Մաքրել ակնկալիքները աշխատակիցների հաջողության համար
Այս գործոնը ազդել է նրանց ավելի մեծ ներգրավվածության զգացումով եւ իրենց ներգրավվածության , մոտիվացիայի եւ թիմային աշխատանքի զգացումներով :
Հստակ կատարողական ակնկալիքների կրիտիկական բաղադրիչներ
Գործընթացը, որը հանգեցնում է աշխատակիցների ակնկալիքների հասկացությանը եւ կատարմանը, պարունակում է հետեւյալ բաղադրիչները.
- Ընկերության ռազմավարական պլանավորման գործընթացը, որը սահմանում է ընդհանուր ուղղությունները եւ նպատակները:
- Հաղորդակցման ռազմավարությունը, որը պատմում է յուրաքանչյուր աշխատակցի, որտեղ իրենց աշխատանքը եւ անհրաժեշտ արդյունքները, տեղավորվում են ավելի մեծ ընկերության ռազմավարության շրջանակներում:
- Նպատակների առաջադրման , գնահատման, հետադարձ կապի եւ հաշվետվողականության գործընթաց, որը թույլ է տալիս աշխատակիցներին իմանալ, թե ինչպես են նրանք զբաղվում: Այս գործընթացը պետք է հնարավորություն ընձեռի աշխատողների մասնագիտական եւ անձնական զարգացման շարունակականության համար:
- Ընդհանուր կազմակերպական աջակցություն ակնհայտ ակնկալիքների կարեւորության համար մշակութային ակնկալիքների, գործադիր պլանավորման եւ հաղորդակցման, կառավարման պատասխանատվության եւ հաշվետվողականության, պարգեւների եւ ճանաչման, ինչպես նաեւ աշխատատեղերի սահմանման հերոսական ձեռքբերումների վերաբերյալ ընկերության պատմությունների (folklore) միջոցով:
Հստակ կատարողական ակնկալիքների հաղորդակցություն
Հաղորդակցությունը սկսվում է գործադիր առաջնորդների ռազմավարական պլանավորման գործընթացից : Ինչպես են նրանք հաղորդակցում այդ ծրագրերն ու նպատակները կազմակերպության համար, կարեւոր է ստեղծել այնպիսի կազմակերպություն, որտեղ բոլոր բաղադրիչները միացված են եւ նույն ուղղությամբ քաշվում:
Գործադիր իշխանությունը պետք է հստակորեն տեղեկացնի թիմի կատարողականի եւ ակնկալվող արդյունքների մասին իր ակնկալիքները `կազմակերպության յուրաքանչյուր տարածքի համար ընդհանուր առաքելությամբ եւ տեսլականով :
Միեւնույն ժամանակ, ղեկավարությունը պետք է որոշի ընկերության մեջ ցանկալի թիմային աշխատանքի կազմակերպական մշակույթը : Արդյոք բաժանմունքի թիմը, թե ապրանքը, գործընթացը կամ ծրագրի թիմը, թիմի անդամները պետք է հասկանան, թե ինչու է թիմը ստեղծվել եւ արդյունքները, որ կազմակերպությունը ակնկալում է թիմից:
ՇՊԱԿ-ի միջոցով հաղորդակցման հստակ կատարման ուղղություն
Արդյունավետության զարգացման պլանավորման գործընթացը (PDP) գործընթացը թարգմանում է այդ ավելի բարձր մակարդակի նպատակները ընկերության մեջ յուրաքանչյուր աշխատողի աշխատանքի համար անհրաժեշտ արդյունքների մեջ: Քաղխորհրդի եռամսյակային հանդիպումից հետո աշխատակիցները պետք է հստակեցնեն իրենց սպասվող ներդրման մասին:
Այս հանդիպումների նպատակների նպատակը պետք է ներառի կատարողական գնահատման բաղադրիչ, հետեւաբար աշխատակիցը գիտի, թե ինչպես է նա կատարում:
Առաջնորդվելով PDP- ի հանդիպմանը, աշխատակցի ինքնագնահատումը ղեկավարում է յուրաքանչյուր աշխատող, մտածելով դրանց կատարման մասին: Հանդիպումից առաջ կամ վեցը 8 նպատակները, որոնք շարունակվում են նախորդ ՀԺԿ-ից, կատարողական սպասումներ են ստեղծում, առանց աշխատակազմի միկրոավտոբուսի: Որոշում կայացնել, թե ինչպես իրականացնել նպատակները, հովանավորներ , ներգրավում եւ աշխատեցնում աշխատողին:
Կառավարիչը պահպանում է անհրաժեշտ շփումը աշխատողի կատարողականի ծրագրի կարեւորագույն քայլերի հետ `շաբաթական հանդիպումների եւ մարզումների միջոցով : (Ոչ, դա անվճար է բոլորի համար, երբ յուրաքանչյուր աշխատողի աշխատանքը ազդում է մյուս աշխատողների վրա եւ ցանցը պետք է կատարի ամբողջությունը): Բացի այդ, այս քայլը ապահովում է, որ աշխատակիցները հաշվետու լինեն իրենց աշխատանքը կատարելու համար:
Հաշվի առեք այս նույն ընթացակարգից հետո յուրաքանչյուր թիմի հետ, որը ստեղծում եք միեւնույն իմաստով փոխշահավետության եւ հստակ կատարողական ակնկալիքների հասկանալու համար:
Շարունակելով աջակցության ակնկալվող ակնկալիքները
Ձեր կազմակերպությունը կատարում է կատարողական ակնկալիքները երեք հիմնական եղանակով:
- Դուք պետք է ցույց տաք նպատակի կայունություն ապահովել անհատներին եւ թիմերին մարդկանց ռեսուրսներով, ժամանակ եւ գումարներ, որոնք հնարավորություն կտան նրանց կատարել իրենց նպատակները: Երբ դուք ապահովում եք ռեսուրսների թիմերը, անհրաժեշտ է հաջողության հասնել, ապահովում եք թիմային աշխատանքի զարգացում եւ թիմի հաջողության համար լավագույն շանս: Երբեմն դա պահանջում է ռեսուրսների վերափոխում կամ նպատակների վերանայում: Սակայն ռեսուրսների վիզուալ կիրառումը ուղարկում է աջակցություն հզոր հաղորդագրություն:
- Թիմի աշխատանքը պետք է բավարար ուշադրություն դարձնել ժամանակի, քննարկման, ուշադրության եւ հետաքրքրության տեսանկյունից `գործադիր առաջնորդների կողմից իր ճանապարհին ուղղորդված: Աշխատակիցները հետեւում են եւ պետք է իմանան, որ կազմակերպությունը հոգ է տանում:
- Վերջապես, հստակ կատարողական ակնկալիքների իրականացման կարեւորության համար կազմակերպչական աջակցության շարունակական բաղադրիչը ձեր վարձատրությունն ու ճանաչման համակարգն է : Իրականացված ակնհայտ ակնկալիքները արժանանում են ինչպես հանրային ճանաչման, այնպես էլ մասնավոր փոխհատուցման:
Հանրային հուզիչ եւ նշող թիմի ձեռքբերումները նպաստում են թիմի հաջողությանը: Ճանաչումը հաղորդակցում է ընկերության աշխատակիցներից ակնկալվող վարքագծի եւ գործողությունների մասին:
Օգտագործեք հստակ ակնկալիքներ, որոնք կօգնեն ձեր աշխատակիցներին զարգացնել հաշվետու, արդյունավետ, իմաստալից, մասնակցային թիմային աշխատանք: Ես հուսով եմ, որ այդ ուղեցույցները օգնեցին ձեզ տեսնել Ձեր կազմակերպության ակնկալիքների դերը ձեր նպատակներին եւ թիմային աշխատանքին հասնելու համար: