11 Աշխատակիցի հարցերը, որոնք յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է կարողանա պատասխանել

Կան հիմնական, հիմնարար, աշխատակիցների հիմնական հարցերը, որոնք յուրաքանչյուր կառավարիչ պետք է կարողանա անմիջապես պատասխանել: Հետեւյալ տասը պատասխանները չեն հաշվարկվում.

1. «Ես չգիտեմ»:
2. «Ես այդ մասին մտածեմ եւ վերադառնաս քեզ»: (Իսկ հետո `ոչ):
3. «Ինչ եք կարծում»:
4. "Քո գործը չէ."
5. «Ես ռազմավարական մենեջեր եմ, Ես այդ մանրամասների համար ժամանակ չունեմ »:
6. «Ստուգեք HR- ին»:
7. «Հարցրեք ձեր աշխատակիցների հետ եւ ինձ տեղեկացրեք, թե ինչ եք իմանում»:

1. "Լավ հարց է!"
2. «Մենք այստեղ չենք կիսում այդպիսի զգայուն տեղեկատվությունը»:
3. «Ինչու եք հարցնում» (մեղադրական տոնով)

Այս պատասխանները ձեզ դարձնում են անհասկանալի, անսպառ, անտարբեր եւ / կամ անտարբեր:

Տես « 12 ուղիներ առաջնորդների համար, նրանց աշխատողների հետ հավասարակշռության հիմք» :

Յուրաքանչյուր պատասխանատու պետք է պատասխան տա տասնմեկ հարց:

Եթե ​​դուք չգիտեք հետեւյալ հարցերից որեւէ մեկի պատասխանները, ապա այժմ լավ ժամանակ կլիներ մի փոքր հետազոտություն անել: Այն վճարում է պատրաստ լինել:

1. Ինչ է սպասվում ինձանից:

Իմանալով եւ հասկանալով, որ ցանկացած աշխատանքի սպասումներն սկսվում են այն բանից հետո, երբ աշխատանքի բացումը ստեղծվում եւ տեղադրվում է, որը պետք է ստանա պաշտոն կամ աշխատատեղի նկարագրություն: Կարողանալով բացատրել, որ պահանջվող հիմնական պարտականությունները եւ հմտությունները պետք է լինեն հարցազրույցի եւ ընտրության գործընթացի մի մասը եւ շարունակում են աշխատակիցների վրա տեղակայումը:

Ակնկալումները ներառում են հիմնական արդյունքի ոլորտները, չափանիշները, նպատակները եւ անհրաժեշտ գիտելիքները, հմտությունները եւ ունակությունները (ունակությունները):

Քանի որ բիզնեսի պայմանները եւ պահանջները փոփոխվում են, դերը եւ պարտականությունները շարունակաբար պետք է զարգանան: Խնդիրներ կլինեն, երբ աշխատակիցների ակնկալիքները փոխվում են մենեջերի մտքում, բայց երբեք չի հաղորդվում աշխատողին:

Ի վերջո, աշխատակիցները պետք է գնահատեն սպասելիքների մասին, որոնք արդեն հաղորդվել են. Տարեկան գնահատման մեջ անակնկալներ չպետք է լինեն:

Տես « Ինչպես գրել իրական կատարողական ակնկալիքները, որոնք տարբերություն են ստեղծում» :

2. Ինչպես է իմ վճարը որոշվում:

Չնայած կառավարիչները չպետք է ակնկալվեն փոխհատուցման փորձագետներ, նրանք պետք է ունենան ընկերության հասկացության փիլիսոփայության, կառուցվածքի, աշխատավարձի գնահատականների եւ քաղաքականության հիմնական հասկացություն: Նրանք պետք է իմանան, թե ինչ աշխատանք է արժանի արտաքին շուկայում, եւ որտեղ աշխատողը ընկնում է աշխատավարձի դասում (ներքեւում, վերեւում կամ վերեւում): Երբ խոսքը վերաբերում է ժամանակակից ծախսերի կառավարմանը, նրանք պետք է կարողանան աշխատակիցներին բացատրել իրենց աճի (կամ բացակայության) հիմնավորումը:

Ես գիտակցում եմ, որ շատ կազմակերպություններ ամենեւին թափանցիկ չեն, երբ խոսքը վերաբերում է փոխհատուցմանը, ինչը, կարծում եմ, սխալ է: Աշխատակիցները պատրաստվում են պարզել կամ կատարել իրենց պատասխանները, այնպես որ կարող եք նաեւ համոզվել, որ նրանք ունեն ճիշտ տեղեկատվություն:

3. Երբ ես սպասում էի այստեղ:

Աշխատակիցները պետք է իմանան իրենց հիմնական աշխատանքային ժամերը, վճարված ժամանակավոր տուրքերը, ընկերության տոները, հիվանդ օրվա կանոնները, արձակուրդի պլանավորման քաղաքականությունը, արտաժամյա կանոնները, հեռակա աշխատանքային քաղաքականությունը եւ ցանկացած այլ չգրված կանոններ, աշխատանքային գրաֆիկների եւ ժամանակի մասին:

4. Ինչ օգուտներ եմ ստանում:

Կառավարիչը նույնպես կարիք չունի օգուտների փորձագետ լինել, սակայն նրանք պետք է կարողանան հեշտությամբ օգտվել աշխատակիցների ձեռնարկին կամ առցանց կայքից, որը մանրամասն շահավետ տեղեկատվություն է տրամադրում աշխատողի յուրաքանչյուր տեսակի համար:

5. ինչպես ես եմ անում:

Այս հարցը ստանում է հետադարձ կապի անհրաժեշտություն : Ոմանք ասում էին, որ հազարամյակի սերունդը ավելի մեծ արժեք է արձագանքում: Աշխատակիցները պետք է վճռականություն ունենան, որոնք ակնկալում են սպասումներ եւ ուղղումներ, երբ դրանք չեն: Հետադարձ կապը պետք է լինի շարունակական, կոնկրետ, ժամանակին եւ անկեղծ `արդյունավետ լինելու համար:

6. Ինչպես ենք մենք անում:

Աշխատակիցները նաեւ ուզում են պահել ձեր օրգանիզմի ընդհանուր առողջության եւ ընկերության գործունեության մասին: Բոլոր կառավարիչները պետք է կարողանան ոչ միայն պատասխանել իրենց սեփական միավորի կատարած աշխատանքների վերաբերյալ հարցերին, նրանք պետք է ունենան բավականաչափ բիզնեսի հմտություններ `ընկերության ընդհանուր կատարողականը քննարկելու համար: Եթե ​​ձեր ընկերությունը օգտագործում է քարտային քարտ , ժամանակի ընթացքում կատարված աշխատանքը վերահսկելու համար, դա լծակ է հանդիսանում աշխատակիցներին պատշաճ կերպով տեղեկացված լինելու համար:

7. Իմ զարգացման համար ինչ ռեսուրսներ եւ հնարավորություններ կան:

Կառավարիչները կարեւոր դեր են խաղում աշխատակիցների զարգացման գործում: Նրանք կարող են տրամադրել կարծիքներ, հասանելիություն դաստիարակների, մարզիչների եւ այլ առարկաների մասնագետների, աշխատանքային հանձնարարականների եւ ուսումնական ծրագրերի (եւ ֆինանսական աջակցություն) ուսուցման ծրագրերի համար: «Բարեբախտություն, դու ինքդ ես», այսօր չի դադարեցնի այսօրվա աշխատակիցների հետ:

Տեսնել:

« 10-ը իրականում կախված չէ ձեր աշխատակիցների զարգացումից »

« Ձեր աշխատակիցների զարգացման 10 հզոր ուղիները »

8. Ինչ պետք է անեմ ______ դառնալու համար:

Բացի այդ, կարող են քննարկվել ընթացիկ աշխատանքի զարգացումը, ղեկավարները պետք է կարողանան առաջնորդություն եւ աջակցություն ցուցաբերել, որպեսզի աշխատակիցներին անցնեն դեպի հաջորդ դիրքը `ձգտելով դեպի ձգտում:

9. Որոնք են ձեր հիմնական արժեքները:

Բոլոր ղեկավարները պետք է ոչ միայն հասկանան իրենց հիմնական արժեքները (կարեւորը նրանց համար), այլեւ նրանք պետք է կարողանան շփվել այդ աշխատակիցների հետ:

10. Ինչ է ձեր տեսլականը:

Այո, հարցերը, թերեւս, ավելի բարդ են դառնում: Դա է պատճառը, որ հիմա մենք առաջնորդվում ենք ղեկավարության հարցերին, ոչ միայն կառավարման հարցերը: Առաջնորդը պետք է ունենա ազդեցիկ, ոգեշնչող տեսլական ապագայի համար, որ մարդիկ ցանկանում են հավաքվել եւ հետեւել:

Տեսեք, « Ինչպես կարգավորել ձեր թիմը միասնական տեսլականի շուրջ »:

11. Ինչ է մեր մշակույթը:

Աշխատակիցները միշտ չէ, որ հարցնում են մշակույթի մասին, բայց կարող են հարցնել չգրված կանոնների մասին, կամ «այն բաները, որոնք այստեղ աշխատում են»: Ուժեղ մշակույթները կարող են խթանել գործարարության բարձր ցուցանիշները, եւ բարձր կատարող կազմակերպությունները հասկանում են իրենց մշակույթի հաղորդակցման եւ ամրապնդման կարեւորությունը:

Տես « Կառավարչի ուղեցույց, աշխատանքային միջավայրի ստեղծման եւ պահպանման համար »:

- Դեպի

Թարմացվել է Art Petty- ի կողմից