Աշխատողների հետ հուսախաբելու լավագույն ուղիները

Այս 5 լավագույն վստահորդները կործանելու են վստահությունը, որ ցանկանում եք աշխատել

Վստահությունը բոլոր ձեր դրական ընկերակցությունների հիմքն է, որը դուք փորձում եք ստեղծել ձեր կազմակերպության մեջ: Վստահությունը հանդիսանում է ամենաուժեղ պարտատոմսերից մեկը, որը կարող է գոյություն ունենալ մարդկանց եւ հաճախորդների միջեւ: վստահությունը նաեւ առավել փխրուն է:

Երբ դուք ոչնչացնում եք վստահությունը, կոտրեք վստահության պարտատոմսը, վստահությունը ձեր մշակույթի ամենադժվար ձեւն է վերականգնել: Դուք կարող եք կառուցել ձեր կազմակերպության վստահության մշակույթը, եթե դուք հուսախաբեք այն գործողություններից, որոնք կորցնում են վստահությունը:

Խուսափեք վստահության ամրապնդողներից `վստահության մշակույթ կառուցելու համար:

Ինչ է վստահում

Ավելի վաղ հոդվածում ես վերանայում եմ վստահության երեք բաղադրիչները, ինչպես սահմանված է դոկտոր Դուան Ս. Թուեյի (Jr.) կողմից: Նա ասում է, որ վստահությունը «անձի կամ ինչ-որ բանի հետ անպաշտպան փոխազդեցության պատրաստակամության» է: Մտածելով վստահության մասին, այդ երեք բաղադրիչների փոխազդեցությունը եւ գոյությունը «վստահություն» է տալիս ավելի հեշտ հասկանալ:

Ձեր ունեցած վստահության չափը կախված է այն աստիճանից, որին կարող եք դրականորեն արձագանքել վստահության այս երեք բաղադրիչներից յուրաքանչյուրին.

• Հավատարմության կարողությունը նշանակում է, որ ձեր ողջ կյանքի փորձը զարգացրել են ձեր ներկա ունակությունները եւ պատրաստակամությունը, վտանգելու ուրիշներին վստահելու համար: Դուք հավատում եք վստահությանը: Դուք վստահված եք եւ հավատում եք, որ վստահությունը հնարավոր է:
• Իրավասության ընկալումը բաղկացած է ձեր ունակությունների ձեր ընկալունակությունից եւ ուրիշների ունակությունից, որոնց հետ դուք աշխատում եք կատարել ձեր իրավիճակում, ինչն անհրաժեշտ է ձեր ներկա իրավիճակում:

• Թիվի կողմից սահմանված մտադրությունների ընկալումը ձեր ընկալումն է, որ գործողությունները, խոսքը, ուղղությունը, առաքելությունը կամ որոշումները հիմնված են փոխադարձաբար ծառայող, այլ ինքնասպասարկման շարժառիթներով:

Վստահությունը կախված է այս երեք բաղադրիչների փոխազդեցության եւ փորձի վրա: Վստահությունը դժվար է պահպանել եւ հեշտությամբ ոչնչացնել:

Հավատարիմ մնալու հինգ եղանակներ

Կազմակերպությունում գոյություն ունեցող վստահության համար որոշակի թափանցիկություն պետք է մղի մտադրությունների, ուղղությունների, գործողությունների, հաղորդակցության , հետադարձ կապի եւ մասնավորապես ղեկավարների եւ ղեկավարների խնդիրները լուծելու, ինչպես նաեւ բոլոր աշխատակիցների համար: Հետեւաբար, դրանք են այն ուղիները, որոնցով մարդիկ ոչնչացնում են վստահությունը:

• Աշխատակիցներն ասում են, որ ստանձնում են հանձնաժողովը. Նրանք չեն ասում ճշմարտությունը, հաճախ խաբելու կամ շփոթելու մտադրությամբ: Սա ուժեղ ազդեցություն է թողնում մի ամբողջ կազմակերպության վրա, երբ սուտը ընկալվում է ղեկավարներից, բայց նույնիսկ աշխատակիցների հարաբերությունները քանդվում են հանձնաժողովների կեղծիքով: Սուտը սուտ է սուտ:
  
  Եթե ​​դա ամբողջ ճշմարտությունն է, եթե դա պահանջում է նախապատրաստում եւ խոսք ասելով, եթե անհրաժեշտ է հիշել մանրամասները, որպեսզի դուք չփոխեք ձեր պատմությունը, ապա դուք հավանաբար ստում եք: Կամ, առնվազն, ձեր պատմության մի մասը սուտ է: Մարդիկ, ովքեր վստահ չեն, խուսափում են իրենց կարիերայից: Կարող եք պատկերացնել, թե ստի ազդեցությունը կազմակերպությունում է, երբ ստախոսը ավագ մենեջեր է:
• Աշխատակիցները պնդում են, որ բացթողումներ են լինում. Բացթողումը սուտ է, որ այլ անձի խաբեությունը կանխամտածված փորձ է `բաց թողնել ճշմարտության մասերը: Սխալների պակասը հատկապես ծանր է, քանի որ նրանք տալիս են կեղծ տպավորություններ եւ փորձում են ազդել վարքի վրա `առանց կարեւոր մանրամասների անտեսման:
  
  Կրկին, կազմակերպության մեջ սուտ մեղադրյալը ավելի հզոր է, այնքան ավելի էականորեն վստահում: Սակայն, անհատը կարող է շեղել իրենց կարիերան `օգտագործելով այդ խաբեությունը, երբ բռնել:

• Չհնազանդվելու խոսակցությանը. Անկախ աշխատանքային ծրագրից, մշակութային սպասումից, կառավարման ոճից կամ նախաձեռնության փոփոխությունից, դուք կկործանեք վստահությունը, եթե չկարողանաք ցուցադրել որակը կամ վարքագծի սպասելիքը, եթե չկարողանաք քայլել խոսակցությունը : Բառերը հեշտ են. դա այն վարքագիծն է, որը ցույց է տալիս ձեր ակնկալիքները գործողության մեջ, որն օգնում է աշխատակիցներին վստահել:
  
  Դուք որպես օրինակ կարող եք չհամաձայնել, որ մասնակցային կառավարման եւ աշխատակիցների հզորացմանը ձեր կազմակերպությունում ցանկալի ձեւը ղեկավարում է, եթե դուք այս ակնկալիքները ցույց տաք ձեր ամենօրյա գործողություններում: Հաճախորդների սպասարկումն անեկդոտ է, եթե բողոքող հաճախորդը պիտակավորված է «սխալ» կամ անընդհատ:
• Չհաջողվեց անել այն, ինչ ասում եք, որ պատրաստվում եք անել. Քիչ աշխատակիցներ ակնկալում են, որ յուրաքանչյուր հայտարարություն, նպատակը եւ / կամ կանխատեսումը, որ դուք կատարում եք, իրականություն կդառնա: Վաճառքը կկազմի 10%: Ոչ մի աշխատանք չի նախատեսվում: Այս եռամսյակում տասը նոր աշխատող կզբաղենք:
  
  Միայնակ ընդունարանի աշխատելը ժամանակավոր շտկում է, քանի դեռ մենք բաց դիրքորոշումը լրացնում ենք երկրորդ ընդունիչի հետ: Իմ հանձնարարությունը կավարտվի առաջին եռամսյակի վերջում:
  
  Եթե ​​դուք հայտարարություն, պարտավորություն կամ կանխատեսում եք անում, աշխատակիցները ակնկալում են, թե ինչ եք ասել: Դուք ոչնչացնում եք վստահությունը, եթե վերջնական արդյունքը երբեք չի առաջանում: Դուք կարող եք խուսափել վստահության կորուստներից, ազնվորեն եւ հաճախակի հաղորդակցվելով.
  
  - Ինչպես եք նախանշել նախնական նպատակը,
  - ինչն է խանգարում նախնական նպատակի իրականացմանը,
  - ինչպես եւ ինչու է ձեր կանխատեսումը փոխվել,
  - ինչ աշխատողներ կարող են ակնկալել առաջընթաց, եւ
  - ինչպես ապագայում խուսափել նման խառնաշփոթություններից:
  
  Ազնիվ հաղորդակցությունը բանալին է աշխատողի եւ գործընկերոջ վստահության ամրապնդման համար:

• Պատահական, անակնկալ, անսպասելի փոփոխություններ կատարեք ակնհայտ պատճառներով. Աշխատակիցների հաշվեկշռի պահպանումը կարող է ազդել ձեր կազմակերպությունում արագաշարժ ստեղծելու արդյունավետ մոտեցմամբ: Սակայն, պատահական փոփոխությունը առաջացնում է հակառակ ազդեցություն:
  
  Մարդիկ սովոր են իրենց հարմարավետ ձեւով գործել: Նրանք ստանում են տրամադրություն տրամադրողը, որի ղեկավարը բնութագրվում է այն ժամանակ, երբ նա ժամանում է գրասենյակ: Նրանք ակնկալում են ոչ մի հետեւանք, երբ վերջնաժամկետները բաց են թողնում, քանի որ անցյալում երբեք չի եղել:
  
  Ցանկացած փոփոխություն պետք է հաղորդվի փոփոխության հետեւում հիմնավորված պատճառաբանությամբ: Գործարկման եւ մասնակցության համար սկսվող մեկնարկը, որի աշխատատեղերը ազդում են փոփոխությունից, կպահպանեն ձեզ վստահության կորստից:
  
  Անկեղծ եւ խոհուն ցուցադրություն, որ փոփոխությունը լավ մտածված է եւ ոչ թե կամայական, կօգնի աշխատակիցներին վստահել: Առողջության փոփոխման կամ այլ մոտեցման բացատրությունը երկար ճանապարհ է `կանխելու վստահության ոչնչացումը:

Ավելին, թե ինչպես կարելի է ապավինել վստահությունը

Սրանք այն հինգ հարցերից են, որոնք ոչնչացնում են աշխատողների եւ կազմակերպությունների միջեւ վստահությունը: Եթե ​​դուք կարողանաք խուսափել այս հինգ վստահության փոստարկղից, դուք երկար ճանապարհ եք անցել ձեր կազմակերպությունում վստահության ամրապնդման համար:

Կորցնում է սխալները, բացթողումները, ձախողումը խոսելու, ձախողելու այն, ինչ դուք ասում եք, եւ աշխատողներին պատահական, հանգիստ, անսպասելի փոփոխության ենթարկելով, կկործանաս վստահությունը: Քայլեք ավելի լավ ճանապարհով: Կառուցեք, մի վտանգեք ձեր կազմակերպության վստահությունը: