Ինչպես ստեղծել արժեքներ ձեր կազմակերպության մեջ

Սկսեք ձեր արժեքները հավասարեցման գործընթացը

Արժեքները գործում են յուրաքանչյուր աշխատավայրում: Ձեր կազմակերպության մշակույթը մասնակիորեն ձեր աշխատավայրում գոյություն ունեցող արժեքների արտաքին դրսեւորումն է: Հարցը, որը դուք պետք է խնդրեք, արդյոք այդ գոյություն ունեցող արժեքները ստեղծում եք աշխատատեղ :

Արդյոք այդ արժեքները նպաստում են արտասովոր հաճախորդների սպասարկման մշակույթին `երջանիկ, դրդապատճառ, արդյունավետ մարդկանց կողմից: Եթե ​​ոչ, դուք կցանկանաք.

• բացահայտել ձեր աշխատավայրում գոյություն ունեցող արժեքները,

• որոշել, թե արդյոք դրանք ձեր աշխատավայրի համար ճիշտ արժեքներ են. եւ
• փոխել գործողությունները եւ վարքագիծը, որոնց անհրաժեշտության դեպքում արժեքները ցուցադրվում են:

Նախորդ հոդվածում ես քննարկեցի, թե ինչ արժեքներ են , ինչու եք ցանկանում գտնել արժեքներ, եւ որտեղ արժեքները տեղավորվում են ձեր աշխատավայրերում: Այս հոդվածը շարժվում է հաջորդ քայլին աշխատավայրի արժեքների որոշման գործընթացին:

Արժեքների զարգացման գործընթաց

Իմ ուշադրության կենտրոնում, այս հոդվածում, այն է, թե ինչպես պետք է զարգացնել եւ ձեւակերպել ընդհանուր աշխատավայրի արժեքները: Թեեւ ուշադրության կենտրոնում է արժեքների նույնականացումը եւ համապատասխանությունը, դուք կարող եք օգտագործել այս գործընթացը զարգացնելու ցանկացած ապրանք կամ գործողություն, որն անհրաժեշտ է ձեր աշխատակազմից տարածված աջակցություն, ընդգրկում եւ սեփականություն:

Ես հաջողությամբ օգտագործեցի այն կազմակերպություններին, որոնք պատրաստեցին առաքելության հայտարարությունները , ապագայի տեսլականները , փոխհարաբերությունների ուղեցույցները եւ նորմերը, առաջնահերթ գործողությունների ծրագրերը եւ գերատեսչական նպատակները :

Քայլեր արժեքների նույնականացման գործընթացում

Կազմակերպության արժեքները բացահայտելու համար ձեր գործադիր խմբին միացրեք հետեւյալը.

• սովորել եւ քննարկել միասնական արժեքների ուժը.
• համաձայնություն ձեռք բերեք, որ այդ ղեկավարները հավատարիմ են արժեքային աշխատատեղ ստեղծելուն,
• սահմանում է ղեկավարության դերը այս գործընթացում առաջ տանելու համար. եւ
• տրամադրել գրավոր նյութ, որի ղեկավարները կարող են կիսել իրենց հաշվետու անձնակազմի հետ:

Գործընկեր կազմակերպություններից մեկում, որը վերջերս ավարտել է այս գործընթացը, թիմի մշակույթը եւ վերապատրաստման թիմը, կազմակերպության յուրաքանչյուր մակարդակի աշխատակիցների խաչաձեւ ֆունկցիոնալ խումբը խնդրեց գործադիր խմբին նախաձեռնել եւ ղեկավարել այս գործընթացը:

Հնարավորության դեպքում, փոփոխության ցանկություն առաջացնելով, որը կախված է կազմակերպության բոլոր անկյուններից, հաջողության հզոր վստահություն է:

Նախագծեք եւ ծրագրեք մի շարք արժեքների հավասարեցման նիստեր, որոնց մասնակցելու են կազմակերպության բոլոր անդամները: Կազմակերպել յուրաքանչյուր անդամ կազմակերպության եռօրյա չորսօրյա նիստին: (Եթե ձեր խումբը փոքր է, ամեն մի անդամի համար ամենաարդյունավետն է հանդիպում միասին մեկ նիստում):

Այս նստաշրջանները առավել արդյունավետ են, երբ ղեկավարվում են վերապատրաստված ֆեդերացիան: Սա թույլ է տալիս ձեր կազմակերպության յուրաքանչյուր անդամին լիարժեք մասնակցելու գործընթացին: Այլընտրանքային կերպով, դասընթացներ կազմակերպեք մեկ դասընթացին մասնակցող ներքին գործատուների եւ մասնակցեք մյուսին:

Նախքան արժեքների նույնականացման եւ հավասարեցման նիստերը, յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է անի հետեւյալը.

• Բաժնետոմսերի գրավոր նյութերի, ինչպես նաեւ ղեկավարների արժեքների քննարկման ոգին եւ համատեքստը կիսեք ձեր հաշվետու խմբում յուրաքանչյուր անհատի հետ:
• Նպաստել գործընթացի նպատակահարմարության, անհրաժեշտության եւ ցանկալի կազմակերպչական ազդեցությանը:
• Կատարեք որոշակի հաշվետվությունների աշխատակիցներ, որոնք հասկանում են գործընթացում իրենց մասնակցության կարեւորությունը:
• Վստահեք, որ ձեր հաշվետու խմբի յուրաքանչյուր անդամ ստորագրված է եւ մասնակցում է նիստին:
• Պատասխանեք հարցերին եւ արձագանք կներկայացնեք աշխատակազմի բոլոր մտահոգությունների վերաբերյալ ընթացող առաջատար կամ խաչաձեւ ֆունկցիոնալ խմբին:

Արժեքների նույնականացման աշխատաժողովը
Ֆակուլտետը սկսում է նիստերը, հիմնավորումների եւ գործընթացի հակիրճ նկարագիրը, որոնք արդեն փոխանցվել են կազմակերպության ղեկավարների կողմից: Հիմնական հասկացությունները ներառում են հետեւյալը.

• Յուրաքանչյուրը բերում է իր արժեքների արժեքը աշխատավայրին:
• Նմանատիպ կամ համաձայնեցված արժեքների փոխանակում աշխատանքի մեջ օգնում է հստակեցնել.
  - ակնկալվող պահվածքը եւ գործողությունները միմյանց եւ հաճախորդների նկատմամբ,
  - ինչ որոշումներ կայացվեն, եւ
  - գործնականում ինչն է կարեւոր կազմակերպությունում:

Քայլեր աշխատավայրում արժեքների նույնականացման մեջ

Աշխատավայրի արժեքների նույնականացման նիստի ընթացքում մասնակիցները սկսում են բացահայտել իրենց անհատական ​​արժեքները: Սրանք ամեն օր հինգից տասը ամենակարեւոր արժեքներն են, որոնք զբաղեցնում են որպես անհատներ եւ ամեն օր բերում են աշխատավայր: Դա Ձեր աշխատուժի անդամների բոլոր արժեքների միաձուլումն է, որը ստեղծում է ձեր աշխատանքային միջավայրը:

Ես գտա այս գործընթացը առավել արդյունավետ, երբ մասնակիցները աշխատում են իմ նախորդ հոդվածում ներկայացված հնարավոր արժեքների ցանկից. Ստեղծել արժեքներ, հիմնված Կազմակերպություն : Մարդիկ կամավոր կերպով տեղադրում են այն արժեքները, որոնք յուրաքանչյուրը ճանաչել է որպես ամենակարեւորը: Այնուհետեւ, նստաշրջանի բոլոր մասնակիցները քայլում են, որպեսզի տեսնեն տարբեր ցուցակները:

Սա սովորելու հնարավորություն է եւ կարող է մեծ պատկերացում կազմել աշխատակիցների հավատալիքների եւ կարիքների մասին: Դուք կարող եք մարդկանց խնդրել բանավոր խոսել իրենց արժեքների ցանկի մասին մեկ այլ անձի հետ, փոխադարձ օգտագործման մասին:

Մասնակիցները այնուհետեւ աշխատում են կազմակերպության բոլոր անդամների փոքր խմբի հետ `պարզելու, թե իրենց անձնական արժեքներից որն է ամենակարեւորը շրջակա միջավայրի ստեղծման համար, որն ուզում է« ապրել »աշխատանքի մեջ: Փոքր խմբերում մասնակիցները նախանշում են այդ նույնական արժեքները հինգ-վեցերի ցանկում, որոնք ամենից շատ ցանկանում են տեսնել աշխատանքի մեջ:

Երբ փոքր խմբերն ավարտել են իրենց խնդիրը, նրանք կիսում են իրենց առաջնային ցուցակները բոլոր նիստերի մասնակիցների հետ: Ընդհանրապես, որոշ արժեքների արժեքը որոշվում է յուրաքանչյուր փոքր խմբի ցանկում:

Ավելի մեծ կազմակերպությունում այս առաջնակարգ ցուցակները տրվում են բոլոր նիստերին, հաճախականության եւ իմաստի համար: Փոքր կազմակերպությունում, որտեղ բոլորն էլ միաժամանակ մասնակցում են, առաջնահերթություն եւ համաձայնության հասնում ամենակարեւոր արժեքների վերաբերյալ:

Արժեքային հաշվետվություններ

Այս նիստի ընթացքում կամ լրացուցիչ նիստում մասնակիցները քննարկում են, թե ինչպես են այդ արժեքները ներկայումս գործում ձեր աշխատավայրում:

Այնուհետեւ մարդիկ սահմանում են յուրաքանչյուր արժեք, նկարագրելով այն, թե ինչ կտան իրենց վարքագծում եւ գործողություններ, երբ արժեքը ճշգրտորեն ներգրավված է կազմակերպության հավատքի համակարգին եւ մշակույթին: Որքան ավելի շատ գրաֆիկական կարող եք այդ հայտարարությունները կատարել, այնքան ավելի լավ հասկանալու համար : Այս արժեքային հաշվետվությունների մի քանի օրինակներ հետեւում են:

Անկախություն . Մենք հավատարիմ ենք պահում որոշակի գործողություններ կատարելու միջոցով, միշտ համապատասխանելով մեր բառերին:

Հարգանք. Մենք հարգում ենք յուրաքանչյուր հիվանդի ներգրավված լինելու առավելագույն չափով հնարավորինս կամ ցանկալի հարգանքն իր առողջության եւ խնամքի պլանի վերաբերյալ որոշումների կայացմանը:

Հաշվետվություն. Մենք ընդունում ենք անձնական պատասխանատվություն, կազմակերպչական ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործման, բարելավելու մեր համակարգերը եւ օգնելու ուրիշներին բարելավել իրենց արդյունավետությունը:

Այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ինչպես պետք է որոշել աշխատավայրի արժեքները եւ արժեքի հայտարարությունները, կարդացեք ձեր արժեքների նույնականացման գործընթացի ավարտը:

Աշխատատեղերի արժեքների նույնականացման հետեւողական գործընթաց

Օգտագործելով յուրաքանչյուր արժեքի նույնականացման նստաշրջանից աշխատանքի եւ հասկացությունների օգտագործումը, յուրաքանչյուր նիստի կամավորները հանդիպում են.

• հասնել կոնսենսուսին արժեքների վրա;
• մշակել արժեքի հաշվետվություններ առաջնային արժեքներից յուրաքանչյուրի համար; եւ
• կիսում են արժեքի հաշվետվությունները բոլոր աշխատակիցների հետ `հետադարձ կապի եւ նրբության համար:

Աշխատակազմը կքննարկի նախագծի վերաբերյալ ընդհանուր հայտարարագրերի նախագծի մասին, հնարավորության դեպքում: Ընդհանուր խումբը ընդունում է արժեքները քվեարկությամբ, երբ կազմակերպությունը հավատում է, որ արժեքի հայտարարությունները ամբողջական են:

Առաջնորդների դերը `աշխատատեղերի արժեքների գործընթացից հետո

Արժեքների նույնականացման եւ հավասարեցման նիստերի եւ արժեքների վերաբերյալ պայմանավորվածության համաձայն, ղեկավարները, անձնակազմով, կկատարեն.

• շփվել եւ քննարկել առաքելությունն ու կազմակերպչական արժեքները հաճախ աշխատակազմի անդամների հետ,
• սահմանել կազմակերպչական նպատակներ, որոնք հիմնավորված են նշված արժեքների մեջ.
• մոդելային անձնական գործելակերպը, որոշումների ընդունումը, ներդրումը եւ միջանձնային փոխազդեցությունը, որոնք արտացոլում են արժեքները,
• թարգմանել արժեքները `ակնկալիքների, առաջնահերթությունների եւ վարքագծի վերաբերյալ գործընկերների, հաշվետու անձնակազմի եւ ինքնակառավարման հետ;
• կապի մասնակցությունը արժեքների ընդունման եւ արդյունքների, ինչպես նաեւ կատարողականի հերթական արձագանքին եւ կատարման զարգացման գործընթացին ;
• վարձատրություն եւ ճանաչում աշխատակազմի անդամներին, որոնց գործողություններն ու ձեռքբերումները արտացոլում են կազմակերպության մեջ գործողությունների արժեքները.
• վարձել եւ խթանել այն անհատները, որոնց հայացքներն ու գործողությունները համապատասխանում են այդ արժեքներին. եւ
• պարբերաբար հանդիպում են խոսելու այն մասին, թե ինչպես է անում խումբը `ապրելակերպի միջոցով:

Այս աշխատավայրի արժեքները գնահատեք ոչ միայն մեկ այլ զորավարժություն

Կանադայի գրող եւ խորհրդատու Ռոբերտ Բակալն առաջարկում է հետեւյալ զգուշությունները. «Արժեքների ճշգրտման արժեքը» .

• «Չեն վերահսկում գործընթացը:
• Միշտ խարսխված կամ կապակցեք իրական աշխարհային խնդիրների արտահայտված արժեքները:
• Խրախուսեք մարդկանց բացահայտել այնպիսի օրինակներ, որտեղ կա արժեքներ կամ հավատալիքների եւ վարքի միջեւ առկա բացը:
• Հիշեք, որ դուք չեք պատրաստվում փոխել մարդու արժեքներն ու համոզմունքները, խոսելով նրանց մասին: Արժեքները պարզաբանման զորավարժությունները լավագույն դեպքում հնարավորություն են տալիս դրանք կիսելու, փոխելու դրանք »:

Ես համաձայն եմ: Եթե ​​ցանկանում եք ձեր ներդրումը այս աշխատավայրի արժեքների նույնականացման եւ համապատասխանեցման գործընթացում, ձեր կազմակերպությունում տարբերություն ունենալու համար, առաջնորդությունը եւ անհատական ​​հետեւանքը կարեւոր են:

Կազմակերպությունը պարտավոր է փոխել եւ զարգացնել աշխատանքային վարքագիծը, գործողությունները եւ փոխազդեցությունները: Պարգեւատրման եւ ճանաչման համակարգերը եւ կատարման կառավարման համակարգերը պետք է աջակցեն եւ պարգեւեն նոր վարքագիծը: Արդյունքները պետք է գոյություն ունենան վարքագծի համար, որոնք խաթարում են համաձայնեցված արժեքները:

Եթե ​​դուք չեք կարող կատարել այս հանձնառությունը, նույնիսկ գործընթացը սկսեք: Դուք պարզապես կստեղծեք մի ցինիկ, դժբախտ մարդկանց մի խումբ, ովքեր ապավինում են եւ մոլորություն են ապրում: Ձեր հաջորդ կազմակերպչական նախաձեռնության համար նրանք ավելի քիչ պակաս կլինեն ցատկել: Եվ դուք գիտեք ինչ: Նրանք ճիշտ կլինեն: