Իմացեք, թե ինչպես հաղթահարել դժվարին մարդկանց հետ աշխատելը

Դժվար մարդկանց հետ գործ ունենալը պարտադիր է ձեր կարիերայի հաջողության համար

Դժվար մարդիկ գոյություն ունեն աշխատավայրում: Նրանք գալիս են ամեն տեսակ, եւ նրանցից ոչ մի աշխատատեղ չկա: Որքան դժվար է մարդը զբաղվել, կախված է ձեր ինքնագնահատականից, ձեր ինքնավստահությունից եւ ձեր մասնագիտական ​​քաջությունից :

Բարդ մարդկանց հետ վարելը ավելի հեշտ է, երբ մարդը պարզապես ընդհանրապես անբարեխիղճ է կամ երբ վարքը ազդում է մեկից ավելի անձանց վրա: Նրանց հետ վարվելը շատ ավելի կոշտ է, երբ նրանք հարձակվում են ձեզ վրա, գաղտնի քննադատելով կամ խաթարում են ձեր մասնագիտական ​​ներդրումը:

Դժվար մարդիկ գալիս են ամեն մի գաղափարախոսության մեջ: Ոմանք անընդհատ խոսում են եւ երբեք չեն լսել : Մյուսները պետք է միշտ ունենան վերջին խոսքը: Որոշ աշխատակիցներ չեն կատարել պարտավորություններ: Մյուսները քննադատում են այն բաները, որոնք նրանք չեն ստեղծել: Դժվար աշխատակիցները ձեզ հետ մրցում են իշխանության, արտոնության եւ ուշադրության համար. ոմանք չափազանց հեռու են ղեկավարում դրսի կարծիքի հանդեպ `ձեր վնասը:

Որոշ աշխատակիցներ փորձում են խարխլել ձեզ, եւ դուք անընդհատ զգում եք, թե ինչպես պետք է հետեւեք ձեր ետին: Ձեր ղեկավարը խաղում է սիրվածների եւ ձեր կողմից սիրված կուսակցությունների տերը: մարդիկ կլիք են ձեւավորում եւ ձեզ դուրս են գալիս: Դժվար մարդիկ եւ իրավիճակները, ինչպիսիք են այդպիսիք, առկա են յուրաքանչյուր աշխատավայրում:

Նրանք բոլորն ունեն մի ընդհանուր բան: Դուք պետք է դիմեք նրանց: Անկախ նրանից, թե ինչպիսի բարդ իրավիճակ է ստեղծվում, որտեղ դուք կգտնեք, դժվար է զբաղվել դժվար իրավիճակներում կամ իրավիճակներում:

Ինչու եք դժվարանում մարդկանց հետ վարվել

Վստահեք այս հայտարարությունը: Ձեր իրավիճակը չի հաջողվի: մնացել է անփույթ, սովորաբար ավելի վատանում է:

Անկայուն, անհրաժեշտ կոնֆլիկտային սիմվոլներ պարզապես ցածր են, եւ հաճախ, հակառակը, սաստկանում են վերեւում, աշխատանքում մակերեսը:

Սկզբում մարդիկ շոկի մեջ են ընկնում, երբ նրանք անտարբեր են վերաբերվում, ուստի, եթե որոշակի ժամանակ անցկացնեք, հասկանալու, թե ինչ է կատարվում ձեզ հետ, դուք միայնակ չեք: Երբ դուք լիովին տեղյակ եք, թե ինչ է տեղի ունենում, որոշում կայացնելով իրավիճակը երկարաժամկետ տերմինը չէ տարբերակ:

Դա կխաթարվի այն կետին, որ դուք ամեն օր աշխատում եք թշվառ:

Դու այնքան բարկացած ես եւ այնքան ցավ ես զգում, որ իրավիճակի լուծման ձեր ջանքերը դառնում են իներտ: Ավելի լավ է դիմակայել բարդ մարդուն վաղը, երբ կարող եք պահպանել որոշակի օբյեկտիվություն եւ հուզական վերահսկողություն:

Երբեմն, այս պահին ձեր բարդ մարդի հետ փոխհարաբերություններում, կարող ես զերծ մնալ եւ ասել, որ ոչ մի լավ բան չի բերի իմ բարդ մարդուն վարվելիս: Համոզվեք, որ դուք չեք խաբում ձեզ հակամարտությունից խուսափելու համար, սակայն դեպքերը գոյություն ունեն, երբ դուք կարողանաք խուսափել բարդ մարդուց եւ նվազագույնի հասցնել ձեր ազդեցությունը ձեր աշխատանքային կյանքում: Բայց դա կախված է ձեր անհատական ​​հանգամանքներից:

Ավելի վատ դեպքերի սցենար Եթե դուք չհաղթահարեք դժվար մարդկանց հետ

Հանգամանորեն դժգոհելով գործընկերոջ կամ իրավիճակի մասին, կարող է արագ վաստակել ձեզ whiner- ի կամ բողոքողի կոչում: Մենեջերները զարմանում են, թե ինչու չեք կարողանում լուծել ձեր սեփական խնդիրները, նույնիսկ եթե կառավարչի հանդուրժողականությունը կամ իրավիճակի խրախուսումը խնդիրն է:

Ամենակարեւորը, եթե դուք աշխատանքի մեջ մշտապես ձերբակալված եք, կարող եք ոչ միայն մեղադրել, որ «չկարողանանք հասունացնել այնպիսի իրավիճակը, ինչպիսին հասուն պրոֆեսիոնալն է», կարող եք ինքներդ նշել որպես «դժվար» մարդ:

Այս պիտակը դժվար է փախչել եւ կարող է կորուստներ ունենալ ձեր կարիերայի համար:

Ի վերջո, եթե իրավիճակը շարունակում է վատթարանալ ժամանակի ընթացքում, ձեր կազմակերպությունը եւ ձեր պետը կարող են ձեզ քշել: Ձեր ղեկավարը կարող է որոշել, որ դուք «բարձր սպասարկում» աշխատող եք, հեշտությամբ փոխարինվում եք ավելի պրոֆեսիոնալ կամ համագործակցող անձով, եւ կարող եք կորցնել ձեր աշխատանքը:

Աշխատելով աշխատավայրում դժվար մարդկանց հետ

Եթե ​​դուք երկար ժամանակ աշխատում եք, փորձառու աշխատատեղեր եք տեսել, որտեղ փորձարկվել են դժվարին գործընկերոջ հետ աշխատելու համար բոլոր տեսակի դիսֆունկցիոնալ մոտեցումներ: Անձի փոստարկղում անանուն նշում դնելը կենսունակ տարբերակ չէ:

Հիգիենիկ վիճակի մեջ գտնվող աշխատակցի նստարանի վրա դեզոդորանտի տեղադրումը նույնպես արդյունավետ տարբերակ չէ : Ամբոխին հրապարակայնորեն դիմագրավելու հաճախ կարող է հանգեցնել աղետի:

Դեպի մահապատիժների տեղադրումը նստարանի գզրոցում կարող է թողնել ձեր շեֆը ոչ այլ տարբերակ, քան կրակել ձեզ : Այսպիսով, եկեք ուսումնասիրենք ավելի արդյունավետ եղանակներ ձեր դժվարին գործընկերոջը դիմելու համար:

Ինչպես արդյունավետորեն զբաղվել ձեր դժվարին գործընկերոջ հետ

Համոզված եք, որ գրեթե բոլոր դեպքերում պետք է արդյունավետորեն զբաղվել ձեր դժվարին գործընկերոջ հետ: Լավ. Սրանք տասը արդյունավետ եղանակ են, որտեղ դուք կարող եք սովորել եւ զբաղվել ձեր դժվարին գործընկերոջ հետ:

• Սկսեք քննարկել ինքներդ: Համոզված եք, որ մյուսը իսկապես խնդիր է, եւ որ դու չես գերազանցում: Դուք միշտ փորձել եք դժվարությամբ նույն անձի կամ գործողությունների հետ:
  
  Ձեր գործընկերների հետ ձեր փոխհարաբերություններում օրինակ գոյություն ունի: Դուք գիտակցում եք, որ դուք ունեք հեշտ կոճակներ, որոնք հեշտությամբ հրում են: (Մենք բոլորս անում ենք, գիտեք): Միշտ սկսեք ինքնաքննություն, որոշելու համար, որ ձեր ուշադրության առարկան իրականում դժվար է մարդու գործողությունները:

• Բացահայտեք այն, ինչ դուք եք զգում վստահելի ընկերոջ կամ գործընկերոջ հետ: Ակնհայտ է, որ իրավիճակն անդրադառնա : Երբ դուք հարձակման առարկա եք, կամ ձեր ղեկավարն է աջակցում գործընկերոջ դիսֆունկցիոնալ գործողություններին, հաճախ դժվար է օբյեկտիվորեն գնահատել ձեր տարբերակները: Զայրույթը, ցավը, նվաստացումը, վախը եւ իրավիճակը վատթարացնող մտահոգությունները լեգիտիմ զգացմունքներ են:
  
  Ուշադրություն դարձրեք, որ դուք ստեղծեք այն անհայտ համաձայնությունը, երբ դուք խնդրեք ուրիշի օգնությունը: Դուք պարտավորվում եք գործել, եթե միայն համաձայն չեք, գործողությունները միայն վնաս կհասցնեն: Հակառակ դեպքում, դուք ռիսկի եք դառնում, երբ ձեր գործընկերոջ աչքերում դառնում եք խրախճանք կամ բողոքող:
• Մոտեցեք այն անձին, որի հետ դուք ունեք անձնական քննարկում: Խոսեք գործընկերոջ հետ այն մասին, թե ինչ եք զգում «ես» հաղորդումներով: (Օգտագործելով «I» հաղորդագրությունները հաղորդակցման մոտեցում է, որը կենտրոնանում է ձեր փորձի վրա, այլ ոչ թե հարձակման կամ այլ մեղադրանքով մեղադրելու համար): Կարող եք նաեւ բացատրել ձեր գործընկերոջը ձեր գործողությունների ազդեցությունը ձեզ վրա:
  
  Եղեք հաճելի եւ հաճելի, երբ խոսեք ուրիշի հետ: Նրանք չեն կարող տեղյակ լինել ձեր խոսքերի կամ գործողությունների ազդեցության մասին: Նրանք կարող են սովորել ձեր վրա ազդեցության մասին առաջին անգամ: Կամ, նրանք, գուցե, պետք է հաշվի առնեն եւ դիմեն ժողովրդի հետ փոխազդեցության օրինակին: Վատագույն դեպքում?
  
  Նրանք կարող են իմանալ եւ ճանաչել ձեր ազդեցությունը ձեր վրա, բայց ժխտել այն կամ փորձել բացատրել այն: Ցավոք, որոշ դժվար մարդիկ պարզապես չեն հետաքրքրում: Քննարկման ընթացքում փորձ է արվում համաձայնության գալ դրական եւ աջակցող գործողությունների մասին: Կենտրոնացեք մեկ կամ երկու գործողությունների վրա, որոնք վնասում կամ խոչընդոտում են ձեզ:

• Հետեւեք նախնական քննարկումից հետո: Արդյոք վարքը փոխվել է: Ավելի լավ է հասկացել: Կամ ավելի վատ: Որոշեք արդյոք հետագա քննարկումը: Որոշել, արդյոք հետագա քննարկումը որեւէ ազդեցություն կունենա: Որոշեք, եթե ցանկանում եք շարունակել դիմակայել դժվարին մարդուն:
  
  Դարձեք խաղաղարար: (Որոշեք, թե որքան վատ եք ուզում ապրել մյուսի հետ խաղաղություն եւ որքան ցանկանում եք ձեր ընթացիկ աշխատանքը: Որոշեք, թե արդյոք դուք տիրապետում եք ձեր ղեկավարի աջակցության օրինակին): Այս հարցերի պատասխանը «այո», քննարկում. Եթե ​​ոչ, թուլացնեք եւ անցեք հաջորդ գաղափարին:

• Դուք կարող եք դիմակայել ձեր դժվարին գործընկերոջ վարքին հրապարակայնորեն: Զբաղվում է նուրբ հումորով կամ թեթեւ սարկազմով: Կամ, չափազանցություն կատարեք ֆիզիկական ժեստով, ոչ, ոչ այն մեկը, ինչպիսին է, օրինակ, բարեւ, կամ ձեր ձեռքը ձեր սրտի վրա դնել, ցույց տալով լուրջ վիրավորանք:
  
  Կարող եք նաեւ ասել դժվարին անձնավորությանը, որ ցանկանում եք, որ նրանք որոշումներ կայացնեն կարեւոր պատմություն կամ դրականորեն արտահայտված նման բառեր, կախված թեմայից: Ուղիղ առճակատումը որոշ դեպքերում լավ է աշխատում որոշ մարդկանց համար: Այն չի աշխատում, որպեսզի մարդը դադարեցնի այն, ինչ անում է, հրապարակայնորեն, բայց կարող եք ավելի դրական հակասական մարտավարություն գործել:
  
  Այս մարտավարության հաջողությունը ձեզ համար կախված է ձեր դուրս գալու հնարավորությունից: Յուրաքանչյուր մարդ զվարճալի չէ զվարճալի ժամանցը, բայց եթե դուք լինեք, ապա դուք կարող եք օգտագործել ձեր հումորը լավ աշխատասերների հետ:

Անհրաժեշտ է օգնել դժվարացնել անձին

• Եթե ​​դուք արել եք այն, ինչ կարող եք անել եւ գործել առաջին հինգ առաջարկված մոտեցումները քիչ թե շատ հաջողությամբ, ապա ժամանակն է ներգրավել ուրիշներին, ձեր ղեկավարին կամ կառավարիչին: Նշենք, որ դուք իրավիճակի թուլանում եք: Պատրաստվեք խոսել ձեր ղեկավարի հետ:
  
  Ձեռնարկներ գրեք եւ հարցերը լուծեք ոչ թե որպես միջանձնային խնդիրներ, այլ որպես պրոյեկտների վրա աշխատող ձեր արտադրողականության, աշխատանքի եւ ձեր առաջընթացի վերաբերյալ: Ասացեք ձեր տիտղոսին հենց այն, ինչ դժվարին մարդն է անում:
  
  Խնդիրները լուծելու ծրագիր ստեղծեք: Գուցե ներգրավեք ձեր աշխատասեղանին: Ճանաչեք, որ լավ ղեկավարը, հավանաբար, կստանա ձեր դժվարին գործընկերը եւ նրա ղեկավարը այս պահին երեք կամ չորս տարբերակով քննարկման: Ակնկալում է մասնակցել ժամանակի հետագա մասնակցությանը:

• Հավաքեք մյուս աշխատակիցները, ովքեր դժվարությամբ կարող են խնդիրներ ունենալ, նաեւ ուշադիր լինելով: Երբեմն, խմբի մոտեցումը համոզում է ղեկավարին, որ վարքի ազդեցությունը ավելի ու ավելի խորն է, քան նա ի սկզբանե որոշել էր: Ուշադիր եղեք այդ մոտեցմամբ: Իմանալ, թե ինչ է աշխատում ձեր բոսնի հետ : Դուք ցանկանում եք լուծել ձեր խնդիրը, այլ ոչ թե դարձնել այն, կարծես, որ դուք խառնաշփոթ եք եւ խաբում եք մեկ այլ աշխատակցի վրա:
• Եթե ​​այդ մոտեցումները չհաջողվեն աշխատել, փորձեք սահմանափակել դժվարին մարդու մուտքը: Պաշտպանեք Ձեր բիզնեսի կարիքները, բայց հնարավորից խուսափեք անձի հետ աշխատելուց: Թողնել կամավոր հանձնաժողովներ, ընտրել այնպիսի ծրագրեր, որոնց վրա չի ազդում: Մի վնասեք ձեր սեփական կարիերան կամ ձեր բիզնեսը, սակայն խուսափելը մի տարբերակ է:
• Ձեր կազմակերպության շրջանակներում փոխանցեք նոր աշխատանք: Կախված ձեր ընկերության չափից, դուք երբեք չեք կարողանա աշխատել այս դժվարին գործընկերոջ հետ: Փախուստը միանշանակ տարբերակ է:

• Եթե ​​ամեն ինչ չկատարվի, կարող եք հրաժարվել ձեր աշխատանքից: Ինչ, փախեք, հարցրեք: Բայց ես խնդիր չունեի աշխատող: Ես դժվար գործակից չէի: Բոլորը փորձեցի անել իմ աշխատանքը: Դու ճիշտ ես. Սակայն, ինչ գին, ձեր երջանկության եւ հաջողության առումով, պատրաստ եք վճարել մնալու համար: Դուք պետք է որոշեք, թե արդյոք ձեր ներկա իրավիճակում լավը գերազանցում է վատը կամ վատը գերազանցում է լավը:
  
  Եթե ​​լավը հաղթում է, դադարեցրեք բողոքը եւ վերադառնաս աշխատանքի: Վերադարձեք այս առաջարկված քայլերի վրա եւ նորից փորձեք մի քանիսը: Եթե ​​վատը հաղթում է, ձեր էներգիան վերահղեք ձեր ընթացիկ աշխատանքից հեռանալու համար : Դուք ուրախ կլինեք: Դուք կարող եք պարզել, թե ինչպես վարվել գաղտնի աշխատանք փնտրելու եւ շատ ավելին այդ ռեսուրսների հետ աշխատանք փնտրելու մասին: