Ինչպես կառավարել բացասական աշխատող

Ստացեք խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ զբաղվել ձեր աշխատանքի մեջ բացասականությամբ

Բացասական աշխատողը կարող է վարակվել աշխատանքային խմբին կամ թիմին ավելի արագ, քան պատկերացնում եք: Ավելի վաղ հոդվածն առաջարկեց, թե ինչպես աշխատողները կարող են զբաղվել բացասական գործընկերոջ հետ :

Մեկը մյուսին առաջարկեց, թե ինչպես կարող ես զբաղվել աշխատավայրի բացասականությամբ, երբ որոշեք, որ դու բացասական աշխատող ես : Դժվար է «խթանել», բայց երբեմն բացասական համագործակցողը ձեզն է: Այն պահանջում է ինքնորոշման մի աստիճան, որ շատ աշխատողներ գործունակ չեն:

Երբեմն աշխատակիցների ջանքերը հաջող են աշխատում բացասական համագործակցող գործարարի հետ, եւ երբեմն այն անձը, որը բացառում է բացասականությունը, գիտակցում է, որ դրանք խնդիր են: Սակայն, քանի որ աշխատողները որակյալ կամ վերապատրաստված չեն, կամ բացասականության կամ կոնֆլիկտը վարելու համար հարմար են , նրանք հաճախ դիմում են իրենց մենեջերին օգնության համար բացասական համագործակցող գործին:

Դա մենեջերի աշխատանքի ամենալավ բաղադրիչը չէ , բայց եթե դուք կառավարում եք մարդկանց, դուք ի վերջո կհայտնաք մի իրավիճակ, որտեղ դուք պետք է կառավարել բացասական անձ, հանուն ձեր մյուս աշխատակիցների եւ թիմի: Խուսափելու համար երբեմն վախկոտ խնդիրն այն է, որ թողնեք ձեր աշխատանքային խումբը եւ անխուսափելի իրավիճակի գոյությունը:

Դուք կարող եք կառավարել բացասական աշխատող, իսկ երբեմն կարող եք օգնել աշխատողին շրջանցել բացասականությունը: Ձեր լավագույն մոտեցումն այն է , որ թույլ չտալ, որ բացասականությունը սկսվի առաջին հերթին, բայց եթե այն արդեն ստեղծում է ոչնչացման ձեր աշխատավայրում, այստեղ կան քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել բացասական աշխատակից կառավարելու համար:

Բացասական աշխատողի հետ գործելու 7 քայլեր

Եթե ​​բացասականությունը առաջանում է մեկ անհատի կողմից, ապա կարող եք վերցնել այդ յոթ քայլերը խնդրի լուծման համար:

• Տեղեկացրեք աշխատողին բացասական ազդեցության մասին, որի բացասական վերաբերմունքն ունի աշխատակիցների եւ բաժնի վրա: Օգտագործեք կոնկրետ օրինակներ, որոնք նկարագրում են վարքագիծը, աշխատակիցը կարող է ինչ-որ բան անել աշխատավայրում:
  
  Օրինակ, երբ մեկ այլ աշխատակից ասում է, «Բարի առավոտ, ինչպես եք դուք» եւ ձեր արձագանքը 15 րոպեանոց մենախոսություն է, թե ոչինչ չի համապատասխանում այս աշխատավայրում, դուք բերում եք ձեր գործընկերոջ տրամադրությունը եւ լավատեսությունը:
  
  Դուք օգտագործում եք մինչեւ 15 րոպե արդյունավետ աշխատանքային ժամ եւ ձեր գործընկերը չի ցանկանում ապագայում զրուցել ձեզ հետ: Դուք վտանգում եք Ձեր աշխատակիցներին խուսափելու բոլոր ծախսերը, որոնք ազդում են ձեր աշխատանքի արդյունավետության եւ արտադրողականության վրա: Դուք չեք ստանա այն տեղեկությունները, որոնք դուք պետք է կատարեք ձեր աշխատանքը կամ կարեւոր ներդրումներ կատարեք:

• Խուսափեք պաշտպանական լինելուց: Չեն վերցնի աշխատողի բացասական խոսքերը կամ վերաբերմունքը անձամբ: Նրանք ձեզ չեն ուղղված: Ինչ-ինչ պատճառներով աշխատողը դժգոհ է իր կյանքից, աշխատանքից կամ այն ​​անվանում է:
  
  Ոչ ոք չի սիրում լսողության կառուցողական արձագանք, նույնիսկ այն ժամանակ, երբ մենեջերը օգտագործում է լավագույն, առավել գործնական մոտեցումը, նվազագույնի հասցնելու աշխատողի պաշտպանունակությունը: Եվ, մենեջերի մեծամասնությունը դժվարություններ ունեցող մարդկանց հետ վարվելիս շատ փորձ եւ պրակտիկա չունեցավ, այնպես որ նրանց մոտեցումը անհարմար է բոլոր կողմերի համար:
• Խնդրեք աշխատակցին, եթե իր անձնական կյանքում բացասական ինչ-որ բան տեղի ունենա , որը ազդում է իր աշխատավայրում հաջողության վրա: Օրինակ, ամուսնալուծությունը ազդում է աշխատողի կյանքի բոլոր ոլորտներում: Ընտանիքի սերտ անդամի կորուստն էլ է: Դուք թերապեիստ կամ խորհրդատու չեք, բայց իմանալով, թե ինչ է կատարվում աշխատողի կյանքում, թույլ է տալիս համակրանք կամ այլ լավ կամ հուսալի ցանկությունների համապատասխան արտահայտություն :
  
  Այն կարող է նաեւ օգնել աշխատակցին տեսնել, որ դուք հետաքրքրված եք եւ մտահոգվեք նրանց որպես անձ: Նույնիսկ եթե դուք համակրում եք, չպետք է խնդրեք աշխատակցին պահել անձնական հարցերը `ազդելու իրենց աշխատավայրի կատարողականի վրա:
• Խնդրեք աշխատակցին, թե ինչն է ծագում նրա աշխատանքի բացասականությունը: Լսեք աշխատողի բողոքներն ու մտահոգությունները, մինչեւ համոզվեք, որ աշխատողը լսել եւ լսել է: Երբեմն մարդիկ կրկնում են բացասական զգացմունքները, քանի որ նրանք չեն զգում, կարծես իսկապես լսել եք դրանք: Համոզվեք, որ դուք ակտիվորեն լսել եք : Աշխատողը զգում է տարբերությունը:
  
  Աշխատողի մտահոգությունների որոշ մասը կարող է լինել օրինական: Դուք կարող եք օգնել նրան լուծել լեգիտիմ աշխատավայրի մտահոգությունները: Մյուսները, դուք կարող եք բացատրել, թե ինչու են նրանք գոյություն ունեն եւ խնդրել աշխատակիցներին համագործակցել եւ համբերություն ունենալ: Երբ աշխատակիցը հասկանում է ժամանակացույցը, որոշումը կամ նպատակի պատճառը, նրա բացասական կարողությունը կարող է բարելավվել:

• Կենտրոնանալ լուծումների ստեղծման վրա: Մի կենտրոնացեք այն ամենի վրա, որը սխալ է եւ բացասական է ձեր աշխատակիցների հեռանկարների կամ գործողությունների վերաբերյալ: Դա միայն պատճառ է դառնում, որ աշխատակիցը ավելի խորը քննի իր դժգոհությունները:
  
  Փոխարենը կենտրոնացրեք այնպիսի տարբերակներ ստեղծելու վրա, թե ինչպես աշխատողը կարող է դրական բարոյականություն ստեղծել իր եւ նրա աշխատակիցների համար: Եթե ​​անձը չի ցանկանում այս քննարկումն անցկացնել, եւ դու զգում ես, որ նա բավականին լսել է, վերջացրեք քննարկումները:
  
  Կարող եք հարկավոր սկսել կարգապահական գործընթացը , ամրապնդելու այն աշխատակիցների հետ կիսված հայեցակարգերը:
• Ուշադրություն դարձրեք նրա կատարողականի դրական կողմերին եւ պոտենցիալ ներդրումներին, որ անհատը բերում է աշխատանքի տեղակայմանը, այլ ոչ թե բացասական: Օգնեք աշխատակցին կառուցել իր ինքնակառավարման կերպարը եւ կարողությունները նպաստելու համար:
  
  Խոսեք նրա մասին, թե ինչ է արել, եւ ինչն է նրա գործընկերները եւ գնահատում նրա կատարողականի մասին: Նույնիսկ կատարողականի բացասական կողմի մասին զրույցի ընթացքում, դրականորեն արտացոլողը, ողջունելի է:

• Հետագայում, աշխատակցի հետ շփվելիս, փորձում է հաճեցնել անհատին ցանկացած պահի, երբ լսեք դրական հայտարարություն կամ ներդրում, այլ ոչ թե բացասական վերաբերմունք: Դուք կցանկանայիք ամրապնդել հնարավորը, աշխատակիցը դրական փոխհարաբերություններ ունեցավ այլ աշխատողների եւ աշխատավայրի հետ:

Եթե ​​վերը նշվածներից մեկը չի աշխատում, եւ աշխատողի բացասականությունը շարունակում է ազդեցություն ունենալ արտադրողականության, աշխատավայրի ներդաշնակության եւ բաժնի անդամների վերաբերմունքի եւ բարոյականության վրա, զբաղվում է բացասականությամբ, ինչպես որ դուք կկարողանաք կատարել որեւէ այլ աշխատանք: Օգտագործեք առաջադեմ կարգապահություն, որն արդյունավետորեն եւ օրինականորեն կիրառվում է աշխատակցի կատարած աշխատանքի համար:

Հիշեք, որ այդ յոթ քայլերը արժե ձեր ժամանակը, նախքան կարգապահական գործողությունների ժամանակ խաբել: Ուշադրություն դարձրեք այն հանգամանքից, որ նրանք հաճախ աշխատում են, երբ դուք աշխատում եք ձեր աշխատավայրում աշխատողի բացասականության վրա: