Ահա փաստեր եւ վիճակագրություն, որոնք դուք պետք է իմանաք աշխատատեղերում բռնության մասին
Մարդկանց ռեսուրսների գործառույթն ավելանում է, թե աշխատավայրում բռնության այս սպառնալիքների թիրախն է եւ կազմակերպության առաջին գծի պաշտպանությունը աշխատավայրում բռնության կանխարգելման համար:
Ինչն է առաջացնում աշխատավայրում բռնություն: Բռնի գործողություններ ավելի հավանական են գործի առաջ: Ինչ գործողություններ կամ փոփոխություններ են ասում կազմակերպությանը, որ անհատն ունի աշխատանքի մեջ բռնի գործողություն կատարելու ներուժ: Աշխատավայրում բռնության վերաբերյալ այս հոդվածը պատասխանում է ձեր աշխատակիցների առողջությանը եւ անվտանգությանը:
Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոյի աշխատավայրում բռնության վերաբերյալ վիճակագրությունը եւ փաստերը
Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոյի (BLS) բժիշկների տվյալների համաձայն, մահացու ծանր վնասվածքների ազգային մարդահամարը (CFOI).
«Աշխատանքային վայրերում բռնության դեպքերը, ներառյալ հարձակումներն ու ինքնասպանությունները, հաշվարկվում են 2015 թ.-ի բոլոր աշխատանքային կործանիչ մասնագիտական վնասվածքների 15 տոկոսը (տես, 2015 թ.-ի CFOI- ի աղյուսակի փաթեթի 3-րդ սլայդ), ըստ իրենց տվյալների« Աշխատանքային հարձակումները, փաստերը, Էրիկ Սիգնուրը եւ Գի Տոսկանոն նշում են, որ «Ընդհանրապես համաժողովրդական համոզմունքի մեծ մասը, այդ միջադեպերի մեծամասնությունը դժգոհ հանցագործների եւ ամուսինների կողմից կատարված կրքերի հանցագործություն չէ, այլ արդյունքում թալանավորում են»: Տեսեք այս աղյուսակը աշխատավայրում սպանությունների վերաբերյալ վերջին տվյալների համար:
«2015 թ.-ին եղել են անհայտ կորածների 16380 ոչ մահացու դեպքեր, որոնք պահանջում էին օրեր մասնավոր ձեռնարկությունում աշխատելուց, սակայն դա հանգեցրեց միայն մասնավոր հատվածի բոլոր ոչ մահացու վնասվածքների եւ հիվանդությունների 2 տոկոսի (տես` Աղյուսակ R31):
«2015 թ.-ին մոտավորապես 2.9 միլիոն ոչ աշխատանքային վնասվածքներ եւ հիվանդություններ են հայտնաբերվել մասնավոր ոլորտի գործատուների կողմից, որոնք կատարվել են 3.0 դեպքի վրա` 100-ժամյա լրիվ աշխատող աշխատողների համար:
2015 թ. Փոխարժեքը շարունակում է մնալ անկում, որը, բացի 2012 թվականից, ամեն տարի վերջին 13 տարիների ընթացքում տեղի է ունեցել: Մասնավոր արդյունաբերական գործատուները հայտնել են, որ 2015 թ.-ին ավելի քան 48 հազար մարդ ոչ մահացու վնասվածք է ստացել եւ հիվանդության դեպքեր, ավելի վաղ, մեկ տարի առաջ:
Հանցագործությունների դեմ պայքարի ազգային վիճակագրական տվյալների եւ աշխատատեղերի մասին բռնության վերաբերյալ փաստերը
Ըստ ազգային հանցավորության դեմ պայքարի ազգային զեկույցի (NCVS), աշխատատեղում ամերիկացիների նկատմամբ բռնության եւ սպառնալիքների սպառնալիքը տարեկան 2 միլիոն է: Աշխատանքի վայրի բռնության ամենատարածված տեսակը հարձակման է ենթարկվել տարվա ընթացքում տեղի ունեցած 1.5 մլն աշխատատեղերի վրա հարձակումների միջով:
Աշխատավայրում բռնության դեպքերը հայտնաբերվել են հետեւյալ կերպ. 396,000 հարստացված հարձակումներ, 51,000 բռնաբարություններ եւ սեռական բռնություններ, 84 000 գողություն եւ 1000 մարդասպանություն: Այս թվերը, ամենայն հավանականությամբ, չեն համապատասխանում աշխատավայրում բռնության իրական դեպքերի թվին, որոնք, ըստ էության, տեղի են ունեցել աշխատանքի ժամանակ, քանի որ ոչ բոլոր դեպքերում տեղի են ունեցել աշխատավայրերում բռնության դեպքեր:
Աշխատավայրում բռնության վերաբերյալ վիճակագրությունը ճշգրիտ դարձնելու համար դժվար է, քանի որ ոչ բոլոր աշխատողները աշխատավայրում բռնություն են գործադրել իրենց գործատուներին, ավելի քիչ, քան պետական հաստատությունները, որոնք հետեւում են աշխատավայրում բռնության վիճակագրությանը:
Աշխատատեղեր, որոնք հակված են աշխատատեղերում բռնությանը
ԶԼՄ-ները հակված են սենսացիոնացնել աշխատավայրում բռնության ակտերը, որոնք ներգրավված են աշխատակիցների, վերջերս եւ մասնավորապես այն դեպքերում, որոնք ներառում են ակտիվ հրաձիգ:
Աշխատավայրում բռնության սենսացիոնացման միջադեպերում նրանք շեշտը դնում են աշխատավայրի անվտանգության ծրագրերի կարեւորագույն նպատակներից:
Աշխատավայրում բռնության դեպքերը շատ ավելի տարածված են որոշ ոլորտներում եւ կոնկրետ զբաղմունքներում: Փաստորեն, գործի հետ կապված հանցագործությունների ամենատարածված շարժառիթը կողոպուտ է, հաշվի առնելով աշխատավայրում բռնության 85 տոկոսը: Մարդկանց, ովքեր զբաղվում են ապրանքներ վաճառել կամ գործել անվտանգության ոլորտում, հասարակության առջեւ կանգնած գործողություններում ավելի շատ հակված են աշխատավայրում բռնությանը:
Որտեղ են աշխատավայրում բռնության ռիսկերը առավել ծանր
Աշխատանքի անվտանգության եւ առողջության ազգային ինստիտուտը (NIOSH) տրամադրում է տեղեկություններ, որոնք ցույց են տալիս, որ որեւէ մեկը կարող է դառնալ աշխատատեղում հարձակման զոհ, բայց ռիսկերը որոշակի ոլորտներում եւ զբաղմունքներում աշխատուժի բռնության համար ավելի մեծ են: Տաքսիկաբի արդյունաբերությունը ամենաբարձր ռիսկն է աշխատավայրում բռնության համար, մոտավորապես 60 անգամ `միջին աշխատավարձի պոտենցիալ աշխատատեղերի համար:
Առավելագույն ռիսկի այլ գործոններ ներառում են ոստիկանությունը, դետեկտիվները, շերիֆը, բենզալցակայանների աշխատողները եւ անվտանգության աշխատողները: NCVS- ի ուսումնասիրության մեջ, ավելի վաղ նկարագրված էր, որ մանրածախ վաճառքի աշխատողները ամենաշատ զոհեր էին, եւ 330,000 հարձակվում էին ամեն տարի:
Դրանք հետեւել են ոստիկանությանը, 234,2 հազար սպաներ զոհվեցին: Համաձայն աշխատակիցների եւ հաճախորդների եւ հաճախորդների միջեւ տարաձայնությունները հաշվի են առնվում տարեկան աշխատուժի բռնության ընդհանուր դեպքերի մոտ մեկ տասներորդը:
Ավելի ճակատագրական վնասվածքներ ստացվեցին տրանսպորտային միջադեպերի հետեւանքով, քան 2014 թ. Ցանկացած այլ իրադարձությունից: Ճանապարհային միջադեպերը միայն չորս մահացու վնասվածքներից գրեթե մեկի հաշվին են:
Այսպիսով, այս հոդվածում ընդգծվում է, որ բռնությունը կարող է տեղի ունենալ գործընկերների միջեւ, աշխատավայրում պատասխանատու անվտանգության գործընթացը կարող է անտեսել այն փաստը, որ բռնությունը ավելի հավանական է, որ դուրս կգա անմիջական աշխատավայրից:
Չի կարող անտեսել այն փաստը, որ 2016 թ. ԱՄՆ Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոյի համաձայն, «տղամարդիկ տղամարդկանց համար սեռական բռնության ամենատարածված տեսակն են, իսկ կանանց համար առավել տարածված երկրորդը, աշխատուժի ամենատարածված տեսակը», կապված կանանց հետ կապված սեռական հարաբերությունները հարաբերական կամ ներքին գործընկերն էր »:
Ճանաչելով աշխատատեղերում բռնության հնարավորությունը
Larry Porte- ը, նախկին գաղտնի ծառայության գործակալ եւ Kerby Bailey- ի եւ Associates- ի սպառնալիքների արձագանքման եւ ունեցվածքի պաշտպանության բաժնի նախկին ղեկավարը, ասում են, որ աշխատավայրում բռնությունը մի գործընթաց է, որը տեղի չի ունենում վակուումում: «Վիրահատությունը երեք գործոնների միջեւ փոխգործակցության արդյունք է.
- «անհատ, ով բռնություն է գործադրում.
- «խթանող կամ խթանող պայմանները, որոնք տանում են մարդուն բռնություն տեսնելու որպես« դուրս ելքի »եւ, եւ
- «բռնությունը թույլ է տալիս կամ թույլատրում է բռնությունը, այնպիսի միջադեպի բացակայություն»:
Porte- ն ասում է, որ աշխատավայրում բռնության ենթարկողները սովորաբար ունեն այդ դրդապատճառներից մեկը: Աշխատավայրում բռնության համար պատասխանատու անձը ցանկանում է,
- «հասնել տիտղոսի կամ համբավին.
- «աշխարհին ուշադրություն դարձնել անձնական խնդիրներին,
- «վրեժխնդիր ընկալել սխալը, կամ
- «վերջացրեց իր անձնական ցավը, սպանվեց»:
Նա կարծում է, որ աշխատավայրում հարձակումները «մտածողության եւ վարքի հասկանալի եւ հաճախ նկատելի գործընթացների արդյունք են»:
Բրիտանայի Բրայթփաթի բրեյն Շտրեսսը 2017 թ.-ին տեղի ունեցած աշխատատեղերի բռնության 8 դեպք է համարում, ասելով. «Երբ մենք աշխատում ենք միասին պայքարել աշխատավայրում բռնության դեմ պայքարելու համար, ամենամեծ մարտահրավերն այն է, որ երկու միջադեպերը նույնն են, նրանք կարող են տարբեր լինել անտարբեր աշխատակիցները կողոպտելու փորձեր են անում որեւէ մեկին `որոշելով, որ նրանք բավականաչափ են ունեցել:
«Քանի որ այս միջադեպերը գրեթե անհնար է կանխատեսել, կարեւոր է աշխատուժի բռնության եւ վերապատրաստման ուժեղ աշխատեցնելը, որպեսզի ձեր աշխատողները գիտեն, թե ինչպես պետք է ուշադրություն դարձնել վաղ ահազանգման նշաններին եւ պատշաճ արձագանքել, երբ իրավիճակ է ստեղծվում»:
Զգուշացումների նշաններ, որոնք աշխատողը կարող է բռնություն գործադրել
Դոկտոր Lynne McClure- ը, որը ճանաչված է բարձր ռիսկային աշխատակիցների վարքագծի համար, նախքան նրանք աշխատատեղերում բռնություն գործադրելու համար, սահմանում են այդ ակնհայտ գործընթացները առավել հասկանալի ձեւով: Նա ասում է, որ գոյություն ունի զգուշացման նշանների ութ կարգ, որոնք նշում են աշխատավայրում բռնության հնարավորությունը:
Վերահսկիչները, մենեջերները, աշխատակիցները եւ Մարդկային ռեսուրսների մասնագետները պետք է իմանան պոտենցիալ աշխատավայրում բռնության այդ ազդանշանները : Նրանք հեշտ է բաց թողնել, երբ դուք հետեւում եք գործընկերներին եւ նրանք միշտ չէ, որ կանխատեսում են բռնի գործողություններ:
Աշխատավայրում բռնի վարք դրսեւորելուց հետո, սակայն, աշխատակիցները հաճախ գիտակցում են, որ իրադարձությունից առաջ աշխատակիցների վարքագծի նշաններն ու փոփոխությունները տեսել են եւ գործ չեն արել: Իրականում, աշխատակիցների ներգրավվածության ոլորտում աշխատուժի հնարավոր բռնության նշանները ճանաչելու ուսուցումը կազմակերպությունների հիմնական հնարավորություններից է `աշխատավայրում բռնության կանխարգելման համար:
8 Բռնություններ, որոնք կարող են կանխատեսել գործատուի բռնության ակտերը
Իր գրքում, «Ռիսկային բիզնես. Գործատուի բռնության գործադիրում», McClure- ը նկարագրում է բարձր ռիսկային վարքագծի ութ բաժին, որը ցույց է տալիս կառավարման միջամտության անհրաժեշտությունը: Նա ասում է, որ այս բարձր ռիսկային վարքագիծը սովորական վարքագծեր են, որոնք տեղի են ունենում որոշակի օրինաչափություններով, որոնք առաջանում են սպառնալիքներից կամ գործնական վայրում բռնությունից առաջ:
Աշխատանքի վայրի բռնության ութ կարգի McClure- ը բնորոշում է հետեւյալը.
- Դերասանների վարքագիծը. Աշխատողը իր զայրույթն է գործադրում այնպիսի գործողություններով, ինչպիսիք են աղմուկը, գոռումները, դռները ծեծելը, նետերը նետելը եւ այլն:
- Fragmentor վարքագծերը. Աշխատողը պատասխանատվություն չի կրում իր գործողությունների համար եւ չի տեսնում որեւէ կապ իր կատարածի եւ նրա գործողությունների հետեւանքների կամ արդյունքների միջեւ: Որպես օրինակ, նա մեղադրում է ուրիշներին իր սխալների համար :
- Իմ առաջին վարքագիծը. Աշխատողը անում է այն, ինչ նա ուզում է, անկախ նրանից ուրիշների վրա բացասական ազդեցություններից: Որպես օրինակ, աշխատողն ընդմիջում է տալիս վերջին րոպեների ընթացքում, որպեսզի ապրանքը պատվիրատուին հասցնի, իսկ մնացած բոլոր աշխատողները աշխատում են:
- Խառը պատասխանատու վարքագիծը. Աշխատակիցը դրականորեն է խոսում, բայց բացասաբար է վերաբերվում: Որպես օրինակ, աշխատողը պասիվ-ագրեսիվ կերպով հանդես է գալիս, ասելով, որ նա թիմային խաղացող է , բայց հետո հրաժարվում է իր գործընկերների հետ տեղեկատվությունը կիսել:
- Փայտե տիպի վարքագիծը. Աշխատողը կոշտ է, անխոցելի եւ վերահսկող: Նա չի փորձի նոր տեխնոլոգիա, ցանկանում է պատասխանատու լինել կամ նպատակասլաց պահի տեղեկատվությունը:
- Փախուստի արտացոլող վարքագիծը. Աշխատողը սթրես է զբաղվում ստախոսությամբ եւ / կամ մասնակցում է թմրադեղերի կամ խաղային վարքագծի մեջ:
- Շոկերի վարքագիծը. Աշխատողն անսպասելիորեն գործում է այնպիսի եղանակներով, որոնք բնույթ չեն կրում եւ / կամ ծայրահեղ ծայրահեղ: Օրինակ, սովորաբար հուսալի անձնավորությունը չի կարողանում աշխատել կամ հիվանդի հետ աշխատել: Մարդը ցուցադրում է նոր ներկա ձեւ:
- Օտարական վարքագիծը. Աշխատողը հեռավոր է, վատ սոցիալական հմտություններ ունի, դառնում է գաղափարի եւ / կամ անհատի վրա ամրագրված:
Ըստ McClure- ի, «Երբ կառավարիչը, ղեկավարը կամ HR- ն այս վարքագծի օրինակները տեսնում է, նա պետք է փաստաթղթեր ներկայացնի , խոսի աշխատողի հետ , քննադատի վարքագծի առումով` բացասական ազդեցության առումով եւ պահանջի ուսուցում, խորհրդատվություն կամ երկուսն էլ: նաեւ տեսնում է կարգապահական գործողությունների անհրաժեշտությունը :
«Կառավարիչը, ղեկավարը կամ աշխատակազմը պետք է շարունակի հետեւել աշխատակցի վարքագծին: Նպատակն է, որպեսզի աշխատակիցը փոխի իր վարքագիծը հմտությունների ձեռքբերման եւ / կամ խնդիրների լուծման միջոցով կամ աշխատատեղից ընտրության կամ ընկերության որոշմամբ թողնել: »:
Ավելի գործոններ եւ կանխատեսողներ, որոնք դիտելու են աշխատավայրի վարքագծում
Հայկ Նեւիլլը «Աշխատանքային բռնության հետ կապված» մեջ ընդգծում է մի շարք լրացուցիչ հարցեր: «Նյու Յորք թայմսը» ուսումնասիրում է 100 աղմուկի սպանությունները ... պարզել է, որ մարդասպանների մեծ մասը «երկար, դանդաղ սայթաքեցրեց, մտավոր եւ էմոցիոնալ»: Ուսումնասիրության համաձայն, մարդասպանների մեծամասնությունը բազմաթիվ նշաններ է տվել, որ նրանք դժվարության մեջ էին »:
Այս նկատառումով, գործատուները պետք է զգոն լինեն բռնի վարքի որոշ կանխատեսողներին: Դրանք ներառում են « աշխատողներ, որոնք օգտագործում են ահաբեկելը , զենքի մասին խոսելը, պարանոիդ կամ հակասոցիալական վարք դրսեւորելը, զգալով, որ նրանք չեն լսվում ընկերության կողմից, ծայրահեղ հուսահատություն են հայտնում, բռնության պատմություն ունեն, խմբի հետ »:
McClure- ի նախկին նախագահ եւ գլխավոր գործադիր տնօրեն Էրիկ Սնայդերին տված հարցազրույցում ասել է, որ այս նախազգուշացումներից առնվազն երեքը կարոտել են մինչեւ 2000 թվականի դեկտեմբերի 26-ին Մասաչուսեթս նահանգի Վայքֆիլդ քաղաքում Edgewater Technology- ի յոթ աշխատակիցների սպանությունը: գործողությունը, որը ոգեշնչեց բազմաթիվ սպանությունների, այդ թվում `HR- ի երկու աշխատակիցների սպանությունը, IRS- ի պահանջն էր, որ ընկերությունը խրախուսում է Մայքլ McDermott- ի աշխատավարձը:)
McClure- ը ասում է, որ հետագայում հասկացանք, որ աշխատակիցը հոգեբուժության տակ է գտնվում եւ դեղորայք է ստանում: Մինչ սպանությունները, նա ցույց տվեց մասնատված վարքագիծ. նա տեսավ այն որպես ընկերության պատասխանատվությունը պաշտպանելու նրան IRS- ից: Նա ցնցող վարք դրսեւորեց, երբ նրա գործողությունները ծայրահեղ էին եւ բնույթից դուրս:
Սպանություններին նախորդող շաբաթը, «McDermott- ը զայրացած պայթյուն էր գործի մեջ, որն էլ ծայրահեղ էր եւ իր բնույթից դուրս»: Վերջապես, McDermott- ը ցուցադրեց շոկերի վարքագիծ: նա «կարծես հեռու է եղել, եւ նա դարձել է IRS- ին եւ ընկերության դերը նրան IRS- ից պաշտպանելու համար»:
Աշխատավարձի եւ ծախսերի ազդեցությունը
Աշխատավայրում բռնության հետազոտման ինստիտուտը գնահատել է ամերիկյան բիզնեսին աշխատուժի բռնության ծախսերը, տարեկան $ 36 մլրդ: Նյուսիլն ասում է. «Ծախսերը ներառում են բժշկական եւ հոգեբուժական խնամք, կորցրած բիզնես եւ արտադրողականություն, վերանորոգում եւ մաքրում, բարձր ապահովագրավճարներ, ապահովագրության բարձրացում եւ ամենավատը` արժեւորված աշխատողների կորուստը:
Բացի այդ, բիզնեսի սեփականատերերը գնալով ավելի շատ պատասխանատվություն են կրում աշխատողների եւ հաճախորդների համար իրենց տարածքները անվտանգ չթողնելու համար: Աշխատավայրում բռնության հետ կապված դատավարությունների հնարավոր ոլորտները, որոնք վերաբերում են գործատուներին, ներառում են անփութ աշխատանքի վարձատրության քաղաքացիական գործողությունները, աշխատողների փոխհատուցման պահանջները, վնասների երրորդ կողմի պահանջները, գաղտնիության գործողությունների ներգրավումը եւ Աշխատանքի անվտանգության եւ առողջապահության վարչության (OSHA) խախտումների վճարները:
Հիմնական քայլեր, որոնք ուղղված են աշխատատեղերի դեմ բռնության կանխմանը
Աշխատավայրում բռնությունը կարող է տեղի ունենալ այստեղ: Աշխատավայրում բռնությունը կարող է պատահել ձեզ կամ ձեր կողմից սիրվածի հետ: Եթե դուք գիտակ եւ ուշադիր եք աշխատավայրում բռնության եւ աշխատակիցների նշանների մասին, ապա կարող եք կանխատեսել եւ ձեռնարկել գործողություններ, որոնք կարող են կանխել դրա առաջացումը:
- Սկսեք `ընդունեք զրոյական հանդուրժողականության քաղաքականություն` աշխատավայրում բռնության ցանկացած գործողության հանդեպ:
- Իմացեք ձեր աշխատակիցներին. գիտեք, երբ աշխատակիցների վարքը սովորականից դուրս է:
- Ակնկալվում է գնացքների վերահսկիչները, ղեկավարները եւ այլ աշխատողներ, որոնք հաշվետու են անձնակազմի անսովոր գործելակերպին, ինչպես նաեւ դրական պատասխանատու գործողություններ:
- Համոզվեք, որ Ձեր աշխատակազմի աշխատակիցները գործի են անցնում աշխատողների անսովոր աշխատակիցների ցանկացած զեկույցի վերաբերյալ:
- Ձեր աշխատակիցների տեղեկագրում, ստեղծեք աշխատավայրի քաղաքականությունը եւ ընթացակարգերը, որոնք արգելում են բոլոր բռնարար վարքագիծը եւ խստագույն տույժեր սահմանել քաղաքականության խախտող ցանկացած աշխատակցի նկատմամբ:
- Եթե աշխատողը խախտում է քաղաքականությունը, գործը արագորեն գործի դադարեցնելու համար ձեր աշխատավայրից հեռացրեք եւ ամենից հաճախ ` աշխատանքի դադարեցումը :
- Թող դադարեցված աշխատողը գիտի, որ եթե ապագայում դրանք տեսնեն ձեր աշխատավայրում, ապա զանգահարեք ոստիկանություն եւ մեղադրեք նրանց վիրավորելու համար:
- Ապահովեք ձեր աշխատանքային տարածքները: Համոզվեք, որ միայն աշխատողներն ու նշանակված մատակարարները կարող են մուտք գործել ձեր աշխատավայր առանցքային կամ անցանելի քարտով:
- Ստեղծել արտակարգ իրավիճակների գործողությունների ծրագիր, որպեսզի աշխատավայրում բռնության դեպքերում յուրաքանչյուր աշխատող ունենա ելքի ռազմավարություն:
- Իրենց տեղական իրավապահ մարմինների աշխատակիցների հետ անցկացնել ծաղրական վերապատրաստման վարժանքներ:
- Դադարեցնել պարույրը, որը կարող է հանգեցնել բռնությանը. Պոտենցիալ բռնի անձին ինչ-որ տեղ տալ, օգնություն ցույց տալու համար, ինչպիսիք են Աշխատակիցների օգնության ծրագիրը (EAP):
Հիշեք, որ աշխատավայրում բռնությունը կարող է պատահել ձեզ կամ ձեր կողմից սիրված մարդու հետ: Պարզեք, թե ինչպես աշխատել ողբերգության հետ :
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ տրամադրված տեղեկատվությունը, հեղինակավոր, սակայն երաշխավորված չէ ճշգրտության եւ օրինականության համար: Կայքը կարդում է համաշխարհային լսարան, եւ զբաղվածության օրենքներն ու կանոնակարգերը տարբերվում են պետությունից մինչեւ պետություն եւ երկիր: Խնդրում ենք դիմել իրավական օգնություն կամ պետական, դաշնային կամ միջազգային կառավարական ռեսուրսներից օգնություն ստանալու համար, որպեսզի Ձեր իրավական մեկնաբանությունն ու որոշումները ճիշտ են ձեր տեղադրության համար: Այս տեղեկատվությունը ուղեցույցի, գաղափարի եւ աջակցության համար է: