Պատճառները, թե ինչու ՀՌ-ն հաճախ սխալվում է

Ամենաընթերցվող նամակը ստանում եմ մարդկային ռեսուրսների սարսափի պատմությունը: Աշխատակիցները ինձ անվերջ պատմություններ են ասում, թե ինչպես են նրանք վերաբերվում իրենց աշխատակազմի անձնակազմի կողմից: Նրանք նկարագրում են HR պաշտոնյաները որպես անքաղաքավարի, անբավարար եւ կլուեղ: Նրանք մեղադրում են HR- ի աշխատակիցներին, որոնք կապ չունեն աշխատակիցների կարիքների հետ եւ նպաստում են ղեկավարությանը եւ աշխատակիցների մտահոգություններին ընկերության գծին:

Ամենից վատ: Աշխատակիցները մեղադրում են HR- ին սեռական եւ ռասայական ոտնձգությունների համար աչք փակելու, ղեկավարների եւ աշխատակիցների կողմից ահաբեկելը եւ իրենց ընկերությունների կողմից ծանր վերաբերմունքը:

Աշխատակիցները ինձ պատմում են այն պատմությունները, որոնցում HR աշխատակիցները ցույց են տալիս օրենքի անտեղյակությունը եւ ձախողելու իրենց գրավոր քաղաքականությունն ու ընթացակարգերը:

Բոլոր HR- ի անձնակազմը համր, վատ, միայն ընկերության գծային կողմնորոշված ​​եւ անտարբեր: Ոչ երկար կրակոցով: Սակայն, որպես մասնագիտություն, մենք ցուցաբերում ենք վարքագիծ եւ գործողություններ, որոնք կարող են աշխատակիցներին մեզ կասկածել:

Իրականում HR- ին գնահատող աշխատակցին ուղղված ընկերության նախագահն ինձ վերջերս պատմեց մի պատմություն, որը վերաբերում էր աշխատակազմի ղեկավարին, կազմելով աշխատակազմի հանդիպման հայտարարություն: Երբ նրանք երջանիկ էին նրա համար, ես հարցրեցի: Անմիտ հարց, կարծում եմ, ես ասացի, որ իմ հարցին հետեւող բարձրաձայն դադարեցրեք:

Ոչ, նա ասաց, որ ոչ մի անհեթեթ հարց, բայց նա HR է, եւ դա տարբերություն է: Ինչու ես հետաքրքրվեցի: Ահա, ասում է նա, քանի որ աշխատակիցները զգուշանում են HR- ի պատճառով, ինչի մեջ է ներգրավված HR- ը: Նշեմ, որ դա աշխատող կողմնորոշված ​​ընկերություն է, որը գնահատում է այն, ինչ HR- ը բերում է սեղանին: Եվ նա դեռ բնութագրեց աշխատակիցներին որպես զգուշավոր:

Դեմ առ այն, եթե կա կարգապահական հարց, HR- ի ներկայացուցիչը անկասկած այնտեղ է: Անձնակազմի աշխատակազմի աշխատակիցը վկա է եւ մասնակցում է աշխատանքի տեղավորման ցանկացած գործողության: Անձնակազմի աշխատակիցները ազդում են վարձու աշխատանքի վրա, ով նպաստում է աշխատավարձի տատանումներին: Իհարկե, դուք կարող եք սիրել ձեր HR- ի անձնակազմը, բայց դա չի խանգարում շտապ:

Դժվար է աշխատակազմի աշխատակիցների համար լինել բանդայից մեկը կամ աշխատել ընկերների հետ: Եթե ​​դուք վտանգի ենթարկվեք, զգույշ լինեք, ում ընտրեք եւ միշտ պատրաստ եք ընկերակցությանը ընկերակցելուն: Այսպիսով, շատ աշխատակիցներ չգիտեն իրենց աշխատակազմի աշխատակիցները որպես մարդիկ: Այս միջավայրից է, որ աշխատակիցներն իրենց HR- սարսափները պատմում են HR- կայքում: Ի պատասխան, ես կներկայացնեմ հետեւյալ մտքերը:

7 պատճառ, HR- ը հաճախ սխալ է հասկացել `իրականում

Ես չեմ հավակնում համաշխարհային մասշտաբով աշխատել ցանկացած HR- ի բաժնի համար , բայց ես գիտեմ, որ աշխատակազմի աշխատակիցները հավատարիմ են իրենց աշխատակիցներին եւ նրանց ընկերությանը: Նրանք խուսափում են աշխատակիցների ցավը պատճառելուց: Ահա պատճառներ, թե ինչու են աշխատակիցները ընկալում իրավիճակը այլ կերպ: Սրանք են պատճառը, որ իմ էլփոստը գերազանցում է HR սարսափելի պատմությունները:

• HR- ի անձնակազմի անձը ամեն օր բռնում է հավասարակշռող գործողությամբ աշխատողի պաշտպանի դերի եւ ընկերության գործարար գործընկերի եւ փաստաբանի դերի միջեւ : Եվ, ոչ, աշխատողը հաճախ չի տեսնում կամ հասկանում է, որ HR- ով երկու դեր է խաղում:
  
  Նրանք չափում են HR- ի աշխատակիցը `ըստ աշխատողի: Որպես օրինակ, աշխատակիցը ցանկանում է HR- ին բացառել իր համար. աշխատողը չի գիտակցում, որ նրա համար բացառություն է սկսվում նախադեպ ստեղծել, թե ինչպես պետք է ձեռնարկությունը վերաբերվի այլ աշխատողներին, աշխատակիցներ, որոնք կարող են ավելի քիչ արժանի բացառություն ունենալ:

• Աշխատողների վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները գաղտնի են: Նույնիսկ այն դեպքերում, երբ HR- ի աշխատակիցը հարց է լուծում, թե արդյոք հարցը կարգապահական միջոցառումներ է կատարում, թե պարզապես զրույց, քայլերն ու արդյունքները գաղտնի են:
  
  HR- ի աշխատակիցը կարող է բողոքող աշխատողին ասել, որ հարցը լուծված է: Աշխատողի գաղտնիության պատճառով նրանք չեն կարող ավելի շատ բացահայտել: Սա կարող է թողնել բողոքող աշխատակցին `հավատալով, որ իրենց խնդիրը չի լուծվել: (Ֆորմալ, գրավոր բողոքարկման արդյունքը, ինչպես սեռական ոտնձգության մեղադրանքով, բացահայտվում է):
• Անձնակազմի աշխատակիցները պետք է փաստաթղթավորված ապացույցներ ունենան, որ խնդիր կա: Վկաները նույնպես օգտակար են, քանի որ նույն խնդիրը կրող մեկից ավելի աշխատող է: Դժվար է գործել մեկ աշխատողի բառի հիման վրա, հատկապես եթե մյուս կողմը հերքում է խնդիրը:
• Ինչպիսի աշխատող կարող է տեսնել որպես մենեջերի կամ այլ աշխատողի կողմից անհիմն վարք , HR- ը կարող է գտնել կազմակերպչական պահվածքի եւ ակնկալիքների ընդունելի սահմաններում : Աշխատակիցները կարող են ունենալ անձնավորություն կամ աշխատանքային ոճ: Բոսը կարող է վերահսկել անկախ աշխատակիցը, ավելի ցանկալի, քան ցանկալի: HR կարող է խոսել բոլոր կողմերի հետ, բայց հաճախ, ոչ ոք սխալ է:

• Երբ աշխատակիցը չի սիրում իր աշխատանքը կամ աշխատանքի նպատակները կամ փորձը ղեկավարում է իր ղեկավարության կառավարման ոճը , HR- ը չի կարող միշտ աշխատողին գտնել նոր աշխատանք: Բացի այդ, աշխատակիցների վերապատրաստման եւ վերապատրաստման ծախսերի պատճառով կազմակերպությունը հավանաբար կունենա քաղաքականություն այն մասին, թե աշխատողը կարող է փոխել դիրքերը: Անշուշտ, ներկայիս աշխատանքում ապացուցելը ինքնանպատակ նոր գործի ամենաարագ ճանապարհն է:
• HR- ը չգիտի այն խոստումների մասին, որոնք դուք ասում եք ձեր կառավարիչը ձեզ բարձրացրած , խթանման , հատուկ ժամանակի կամ պարգեւատրման հանձնարարականի մասին, եթե խոստումը չի ամրագրվել ձեր կատարողականության ծրագրում :
  
  Դուք ողջունում եք բողոքել HR- ին, եթե հարց եք ուղղել ձեր մենեջերի հետ: Բայց, վերջնական պատմությունը, հավանաբար, քո խոսքն է մենեջերի խոսքի դեմ: Հնարավոր է, որ դուք սխալ եք հասկացել ձեր ղեկավարին:
  
  Եթե ​​չպետք է զգուշանա խոստումների մասին, երբ նա ցույց տվեց, որ չի պահում իր խոստումները: Աշխատեք HR- ի ներքին փոխանցման վրա :
• HR- ը միշտ չէ, որ պատասխանատու է որոշում կայացնելու համար: Փաստորեն, այնպիսի որոշումը, որին դուք չեք սիրում, կարող է կատարվել նրանց ղեկավարից կամ ընկերության նախագահի կողմից: Լավ, ընկերության կողմնորոշված ​​HR- ները չեն կարող մեղադրել այլ ղեկավարներին հրապարակայնորեն որոշումներ կայացնելու համար, որով նրանք կարող են չհամաձայնել:
  
  Եվ նրանք վատ չեն թողնի իրենց ղեկավարության կամ այլ ընկերության ղեկավարների որոշումները, այնպես որ դուք երբեք չգիտեք, թե որտեղ է կայացվել որոշումը:

Այսպիսով, անպատասխանատու, աննպատակահարմար HR գրասենյակը, որը խուսափում է աշխատակիցներին օգնելու իրենց խնդիրներից, միշտ չէ, որ գործն է: (Չնայած ես իմ ընթերցողներից գիտեմ, որ նման կազմակերպություններ գոյություն ունեն, հուսանք, որ դրանք հազվադեպ են լինում): Կան լեգիտիմ պատճառներ, թե ինչու HR- ը չի կարողանում կատարել յուրաքանչյուր աշխատողի ցանկությունները:

Եթե ​​աշխատակազմի աշխատակազմը լսում է, ակտիվորեն շփվում է եւ աշխատակիցին տեղեկացնում է, թե ինչու որոշում է կայացվել կամ որեւէ գործողություն չի ձեռնարկվել, աշխատողները շատ ավելի քիչ հավանական է գրել, խնդրելով, թե ինչպես լուծել իրենց HR սարսափելի պատմությունները: Այս տեղեկատվությունը պետք է օգնի ձեր աշխատակազմի աշխատակիցներին աշխատակիցների կողմից ավելի քիչ ըմբռնել:

Ավելին HR- ի մասին

• Դուք գիտեք, որ դուք գտնվում եք HR- ում ...
• Մարդկային ռեսուրսների մասնագետի նոր դերը
• Ինչպես է կարծում HR- ը
• Վերականգնում HR- ի դասարանից մինչեւ խորհրդարանի սենյակ