10 Հմտություններ Յուրաքանչյուր HR- ի ղեկավար պետք է հաջողության հասնի

Ավելի շատ մարդիկ սիրում են, այս 10 հմտությունները այն ամենն են, ինչ ամեն մի HR Staffer կարիք ունի

Դուք ցանկանում եք աշխատել մարդկային ռեսուրսների մեջ, քանի որ ձեզ դուր է գալիս: Հասկացա. Սակայն մարդկանց սիրելը բավարար չէ: Կան բազմաթիվ հմտություններ, որ յուրաքանչյուր HR- մենեջեր պետք է իսկապես հաջողվի դառնալ: Ահա դրանցից 10-ը, եւ նրանցից ոչ մեկը չի սիրում մարդկանց (թեեւ դա օգնում է):

1. Մաթեմատիկա

Դուք խոստացել եք, որ դուք ստիպված չեք լինում մաթեմատիկա կատարել HR- ում, այդ պատճառով ընտրեցիր այն հաշվապահական հաշվին: Դե, ներողություն. Չնայած, որ դուք պետք է անել այնքան մաթեմատիկա, որքան հաշվապահական հաշվառում եք անում, շատ համապատասխան աշխատանք է պահանջում մաթեմատիկայի եւ վիճակագրության ամուր պատկերացում:

Ձեզ անհրաժեշտ է այդ հմտությունները `մեկնաբանելով բարենպաստ գործողությունների վերաբերյալ հաշվետվությունները, ստեղծել շրջանառության հաշվետվություններ , աշխատավարձերի որոշում եւ խելամտորեն խոսել գործարար մարդկանց հետ, ովքեր շատ թվով կենտրոնացած են: Մարդու իրավունքների փորձի եւ ծրագրերի կենսունակությունը հաստատող չափումներն ավելի կարեւոր են, քան երբեւէ: Դուք չունեք առաջադեմ հաշվարկ (հավանաբար), բայց դուք պետք է լավ մաթեմատիկական հմտություններ ունենաք:

2. Դասակարգում

Կոմպլեկտալիզացումը հմտություն է, որը թույլ է տալիս ձեր աշխատանքը մեկ տուփի մեջ դնել եւ ձեր կյանքի մնացած մասը մյուսը, եւ երբեք երկուսը չի հանդիպի: Դուք չունեք հաղորդագրություն փակցնելու համար անհրաժեշտ է բաժանման ծանր, բայց դուք պետք է առանձնացնել աշխատանքի եւ տնային կյանքի, եթե ցանկանում եք հաջողության հասնել HR.

Ինչու: Քանի որ մարդկային խնդիրները երբեք չեն ավարտվում: Դուք երբեք մի օր չեք ունենա, երբ դուք կարող եք ասել, «Ես ավարտեցի: Բոլոր աշխատակիցներն ուրախ են: Բոլոր քաղաքականությունները եւ ընթացակարգերը համապատասխան են: Բոլոր ղեկավարները ունեն համապատասխան վերապատրաստում: Եվ բոլորը գեղեցիկ են գնում »: Դա երբեք չի լինի:

Ձեզ հարկավոր է տուն գնալ եւ մտածել աշխատանքի մասին, կամ խելագարվել:

3. Շտապություն

Դուք չունեք մարդկանց սիրում, բայց դուք պետք է կարեկցեք: Աշխատակիցները ակնկալում են, որ դուք լսեք նրանց եւ նրանց խնդիրները: Չնայած թերապեւտ չէին, դուք պետք է ժամանակ առ ժամանակ հանդես գանք որպես աշխատող, առնվազն բավականին երկար աշխատի, աշխատակցին խոսելու ձեր Աշխատակիցների աջակցության ծրագրի (EAP) իրական օգնության համար:

Կան նաեւ օրինական պատճառներ, թե ինչու դուք պետք է կարեկից վարվեք, հաճախ օրենքը: Walgreens- ը ավարտեց $ 180,000 վճարելու համար, նախքան վճարելու չվճարող կարտոֆիլի չիպսեր տավարի մի աշխատակցի կրակելու հայցը: Ինչու: Քանի որ աշխատողը շաքարային դիաբետ էր ունեցել եւ նրա արյան շաքարը դադարում էր:

Եթե ​​Walgreen- ի աշխատակիցը ցույց տվեց մի քիչ կարեկցանք, նրանք կարող էին իմանալ, որ աշխատողը չի գողանում եւ սննդին պետք է աշխատի: Սա հաշմանդամության մասին ակտով ամերիկացիների տակ տեղավորվում է աշխատավայրում:

4. Իրավական գիտելիքներ

HR- ի ղեկավարները իրավաբաններ չեն, եւ նրանք պետք է իրավաբան լինեն: Այնուամենայնիվ, հիմնական աշխատանքային օրենսդրության լավ ըմբռնումը կարեւոր է հաջողության համար: Վերոհիշյալ գաղափարի օրինակով, HR- մենեջերները հաճախ հանդիպում են տեղում որոշումների վրա, որոնք ունեն իրավական հետեւանքներ:

Երբ դուք կարող եք ասել ոչ մի խնդրանք եւ երբ դուք պետք է ներգրավեք ինտերակտիվ գործընթացում, օրինակ. Կամ, երբ դուք կարող եք հրկիզել այս անձը, բայց ոչ այդ անձը: Լավ աշխատակազմի ղեկավարը նաեւ գիտի, թե երբ է նա իր խորությունից դուրս եւ երբ եկել է զբաղվածության իրավունքի փաստաբանին :

5. Բազմակողմանի աշխատանքներ

Որոշ խոշոր ընկերություններում յուրաքանչյուր HR- ի անձն ունի մի առանձնահատուկ գործառույթ, ինչպիսիք են վերապատրաստումը կամ փոխհատուցումը:

Սակայն, շատ ընկերություններում դուք պատասխանատվություն եք կրում միեւնույն ժամանակ շատ բաների համար: Դուք պետք է անցնեք մեկ-մեկ ուշ եւ ուշ վերադառնալուն, քանի որ հաճախ ճգնաժամի հետ կապված կլինեք:

Դուք պետք է կարողանաք հեռու մնալ դրական գործողությունների մասին հաշվետվությունից, որպեսզի օգնեք այն աշխատակցին, ով նոր էր խոսում, որ մայրը ավտովթարի է ենթարկվել եւ հետ վերադառնա զեկույցին, 30 րոպե անց:

6. Հասկանալ առողջության ապահովագրություն (եւ այլ առավելություններ)

Փոխհատուցման փաթեթի ամենամեծ մասերից մեկը առողջության ապահովագրությունն է : HR- աշխատակիցների համար այդ ծրագրի դեմքն է: Այո, ապահովագրական ընկերությունը ինքն իրեն ուրախությամբ կաջակցի աշխատակիցներին, բայց հարկավոր է միանգամայն հասկանալ, թե ինչպես են տարբեր ծրագրեր աշխատել, օգնելու նրանց աշխատակիցներին:

Եթե ​​դուք ավագ մակարդակի մենեջեր եք, ապա կարեւոր դեր կխաղարկեք ձեր ընկերության պլանների ընտրության հարցում:

Այդ դեպքում ձեզ հարկավոր է ավելի շատ մակերեսային մակարդակի հասկացություն, թե ինչպես է առողջությունը եւ այլ օգուտները:

7. Ինչպես աշխատել եւ վարձել

Հավաքագրումը եւ վարձելը շատ ավելի շատ են, քան մարդկանց դռան մոտ: Դա նաեւ հասարակայնության հետ կապերի գործ է : Ինչու: Քանի որ յուրաքանչյուր թեկնածու կարող է հեռանալ իր դիմումի գործընթացից ձեր ընկերների մասին զգացմունքներով:

Եթե ​​հավաքագրողն անպատասխանատու է, նա վատ զգացումներով քայլում է, եւ նույնիսկ եթե նա լավագույն աշխատանքն է ձեր աշխատանքի համար , ապա նա չի կարող զբաղվել աշխատանքից, քանի որ վարձակալը անարդյունավետ է: Հասկանալով, թե որտեղ պետք է գտնել մեծ թեկնածուներ եւ դրանց վրա տեղադրեն դրանք, չափազանց կարեւոր հմտություն է:

8. Մարդկանց կառավարելը

Որպես մարդկային ռեսուրսների մենեջեր, դուք կարող եք ունենալ անմիջական հաշվետվություններ, բայց դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես կառավարել մարդկանց : Դուք կկարողանաք ղեկավարել եւ հանդես գալ որպես վստահորդի համար մենեջերների համար . դուք պետք է օգնեք նրանց կառավարել իրենց ժողովրդին: Որոշ HR- ի դերերում դուք կգործադրեք որպես դե ֆակտո կառավարիչ շատ մարդկանց համար, նույնիսկ եթե դուք չեք, ով գրում է տարեկան կատարողական գնահատումները:

9. հայեցողություն

HR- մենեջերները օրենքով չեն պահանջվում տեղեկատվության գաղտնի պահել (թեեւ շատ աշխատակիցներ կարծում են, որ դրանք են): Դուք իրավաբան չեք, բժիշկ կամ քահանա չեք, բայց ամբողջ օրը գաղտնի տեղեկատվություն կզբաղեցնեք: Դուք պետք է իմանաք, թե երբ եք կիսվելու եւ երբ տեղեկատվությունը գաղտնի պահելու համար:

Օրինակ, եթե աշխատողը ձեզ մոտ է գալիս առողջական խնդիր, որն ազդում է իր աշխատանքի վրա, կասեք նրա ղեկավարին: Եթե ​​գիտեք, որ աշխատողը դուրս է գալիս հաջորդ շաբաթ, եւ ճաշարանում նշում է, որ ինքը նոր տուն է առաջարկում, ապա ինչ պետք է ասեք: Սրանք խնդիրներ են, որոնք հաճախ են առաջանում HR- ում: Դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես վարվել դրանք:

10. Ինչպես կրակել

Կրակումն ավելի բարդ է, քան ասվում է. «Այսօր ձեր վերջին օրն է»: Աշխատողին կրակելու նպատակն է, որ այդ մարդը հեռանա ընկերությունից եւ իր կյանքով շարժվի: Լավ HR- մենեջերը հասկանում է դրա երկրորդ կեսը:

Վատը միայն հասկանում է առաջին կիսամյակը: Դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես պետք է օրինականորեն պահպանվեն, արդար եւ կարեկից լինեք , այլեւ մտածեք ցանկացած գործողության հնարավոր իրավական հետեւանքների միջոցով: Դուք պետք է իմանաք, թե ինչ կասեք եւ ինչպես կարելի է ասել, եւ ինչպես կարելի է աջակցել ղեկավարին դադարեցման միջոցով:

Այս հմտություններից յուրաքանչյուրին ծանոթանալու համար պահանջվում է սեփական գիրքը: Նրանցից ոչ մեկը հեշտ չէ, եւ ոչ ոք չի ներգրավում HR- ի աշխատանքը `բոլոր նրանց լավ վարելու կարողությամբ: Բայց, մարդկային ռեսուրսներում հաջողության հասնելու համար, դրանք մի քանի հմտություններ են, որոնք դուք պետք է աշխատեք եւ (հուսով եմ) կատարյալ: Եթե ​​դուք կարողանաք դա անել, դուք կդառնաք մեծ HR- մենեջեր, եւ սա այն չէ, ինչ բոլոր HR-ները ձգտում են հասնել: